Existuje obrovské množství modelů, metod přijímání manažerských rozhodnutí. Budeme uvažovat pouze o několika z nich. Neexistuje univerzální teorie rozhodování, takže otázka není kvantitativní, ale kvalitní. Navrhované modely pro přijímání manažerských rozhodnutí nejsou bez nevýhod. Popisují rozhodovací procesy, ale praktická aplikace modelů může být problematická, protože závisí na motivaci konkrétního manažera, který rozhoduje.
Metody modelování a optimalizace řešení
V procesu řešení složitých problémů lze pro zvýšení schopnosti manažerů činit informovaná a objektivní rozhodnutí použít různé vědecké metody jejich vývoje a optimalizace, jejichž arzenály jsou obvykle rozděleny do dvou hlavních tříd:
• metody modelování;
• metody odborného hodnocení.
Metody modelování (nazývané také metody operačního výzkumu) jsou založeny na použití matematických modelů k řešení nejčastěji se vyskytujících problémů s řízením.
Vývoj a optimalizace řešení konkrétního problému modelovacími metodami je poměrně komplikovaný postup, který lze představit sledem hlavních fází:
• prohlášení o problému;
• stanovení kritéria pro účinnost analyzovaného provozu;
• kvantitativní měření faktorů ovlivňujících vyšetřovaný provoz;
• konstrukce matematického modelu studovaného objektu (operace);
• kvantitativní řešení modelu a nalezení optimálního řešení;
• kontrola adekvátnosti modelu a nalezeného řešení analyzované situace;
• oprava a aktualizace modelu. Počet všech druhů konkrétních modelů je téměř stejně velký jako počet problémů, pro jejichž řešení jsou vyvinuty.
Modely teorie her
Většinu obchodních operací lze považovat za akce prováděné v podmínkách odporu. Protiopatření zahrnují například faktory, jako je nehoda, požár, krádež, selhání, porušení smluvních povinností atd. Nejmocnějším případem kontrakce je však konkurence. Jednou z nejdůležitějších podmínek, na nichž závisí úspěch organizace, je proto konkurenceschopnost. Je zřejmé, že schopnost předvídat jednání konkurence je významnou výhodou pro každou obchodní organizaci. Při rozhodování byste měli zvolit alternativu, která vám umožní snížit stupeň odporu, což zase sníží stupeň rizika.
Tuto možnost poskytuje manažerovi teorie her, jejíž matematické modely vedou k analýze možných alternativ jejich jednání s přihlédnutím k možným odvetným akcím konkurentů.
Teorie modelů front
Modely teorie front (nebo optimální služby) se používají k nalezení optimálního počtu kanálů služeb na určité úrovni poptávky po nich.
Modely správy zásob
Každá organizace musí udržovat určitou úroveň zásob svých zdrojů, aby zabránila prostojům nebo přerušení technologických procesů a prodeje zboží nebo služeb.
Modely správy zásob umožňují najít optimální řešení, tj. Takovou úroveň zásob, která minimalizuje náklady na jejich vytvoření a údržbu na dané úrovni kontinuity výrobních procesů.
Modely lineárního programování
Tyto modely se používají k nalezení optimálního řešení v situaci přidělování omezených zdrojů za přítomnosti konkurenčních potřeb.
Většina optimalizačních modelů vyvinutých pro praktické aplikace je omezena na problémy lineárního programování. S ohledem na povahu analyzovaných operací a převládající formy závislosti faktorů však lze použít i jiné typy modelů: s nelineárními formami závislosti výsledku operace na hlavních faktorech - modely nelineárního programování; pokud je nutné do analýzy zahrnout časový faktor - modely dynamického programování; s pravděpodobnostním vlivem faktorů na výsledek operace - modely matematické statistiky (korelační a regresní analýza).
