Dnešní komunikace je nemyslitelná bez obchodních dopisů. Obchodní korespondence je písemný dialog, který pomáhá organizacím a občanům řešit nejdůležitější otázky pro jejich život a práci. Žánrová a tematická škála obchodní korespondence je různorodá. Nejběžnějšími dopisy dnes jsou žádosti. Je obtížné vyjmenovat všechny situace, které s sebou nesou potřebu psát takové dopisy. Zároveň existují šablony, standardy, které usnadní sestavení jakéhokoli požadavku.
Instrukce
Krok 1
V jednoduché situaci, pokud adresát nemusí být informován o pozadí problému, aby přesvědčil o potřebě pomoci, je požadavek uveden okamžitě, stručně a jasně: „Ptám se vás (co dělat a proč) “. V případě „nákladného“, „složitého“požadavku je nutné rozumně vysvětlit důvod žádosti: proč v souvislosti s čím a za jakým účelem autor dopisu žádá o pomoc.
Krok 2
Složení žádosti je následující:
- úvod (vysvětlení skutečností, události, které utvářely situaci - důvod pro psaní);
- odůvodnění (vysvětlení hlavních důvodů, které způsobily odvolání adresáta s žádostí);
- závěr (samotná žádost).
Varianta jednoduchého dopisu s požadavkem je obdobou formuláře žádosti (osobní nebo jménem týmu). Zároveň je vhodné vyjádřit požadavek:
- od první osoby (jednotné číslo) - „prosím“…
- od první osoby (množné číslo) - „Prosím“…
- od třetí osoby (jednotné číslo) - "Žádosti o správu" …
- od třetí osoby (množného čísla) - řada podstatných jmen se společným významem.
Krok 3
Při popisu důvodu odvolání se používají následující formulace: v souvislosti s … s přihlédnutím k … na základě výsledků … s ohledem na rozpor … atd., Aby bylo zajištěno …, aby se zabránilo … Pokud jde o základ žádosti: podle nařízení vlády, podle protokolu, v souvislosti s kontaktováním nás, v souladu s dříve dosaženou dohodou, na základě naší telefonický rozhovor, na základě ústní dohody atd. …
