Existuje zboží, které je sbírkou různých součástí a mechanismů, například počítač, auto, lednička atd. V praxi, když nastanou sporné situace týkající se nedostatků tak složitého zboží, vyvstává mnoho otázek, zda je možné vrátit celý produkt, pokud je mimo provoz jen část; jak reklamovat, pokud mají komponenty různé záruční doby atd.?
Součásti výrobku, nebo, jak je uvedeno v zákoně „O ochraně práv spotřebitele“, součásti jsou prvky věci, které jsou spolu s dalšími jeho základními částmi používány k obecným účelům.
Občanský zákoník Ruské federace uvádí, že záruční doba stanovená pro komplexní produkt jako celek se vztahuje na každou součást tohoto produktu. Zákon o ochraně spotřebitele dále stanoví, že záruční lhůty lze stanovit samostatně pro součásti a součásti hlavního produktu. Zároveň je právem a nikoli povinností prodávajícího stanovit záruční lhůty pro základní prvky zboží. Výjimkou jsou případy, kdy po uplynutí záruční doby může být produkt nebezpečný.
Pojmenované záruční doby začínají běžet okamžikem předání zboží kupujícímu a jsou pozastaveny po dobu odstranění nedostatků v nich zjištěných.
Pokud pro jednotlivé součásti produktu není stanovena samostatná záruční doba, může kupující požadovat vrácení nebo výměnu vadného zboží během celé záruční doby pro produkt jako celek. Jsou chvíle, kdy je záruční doba stanovena pro jednotlivé součásti produktu než pro celý produkt, a proto je možné tyto komponenty v těchto delších lhůtách vyměnit nebo vrátit.
Prodávající však častěji stanoví sníženou záruční dobu na součásti. A v takových případech je nutné se řídit textem kupní smlouvy. Pokud je jasně uvedeno, že po uplynutí záruční doby na součásti zboží je prodávající zproštěn záručních povinností (bezplatná oprava, výměna, vrácení), pak může kupující prohlásit pouze reklamace, které nesouvisejí se zárukou a pouze v případě, že jsou v částech komodity zjištěny závažné nedostatky.
Je třeba poznamenat, že v důsledku zjištění nedostatku součásti součásti produktu může být během záruční doby na něj vrácen nebo vyměněn celý produkt.
Vzhledem k tomu, že právní předpisy neukládají prodejci povinnost stanovit současně záruční lhůty pro výrobek a jeho součásti, mohou nastat případy, kdy je záruční doba určena pouze pro součásti a na výrobek jako celek neexistuje žádná záruční doba.
Pokud spotřebitel požadoval výměnu součásti výrobku, stanoví pro něj prodávající novou záruční dobu.
