Ať už jste zkušený obchodník nebo nováček, ať už nabízíte známé produkty nebo jen propagujete svou značku - v každém případě musíte kupujícího přesvědčit, že tento produkt je pro něj nezbytný. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je osobní setkání.
Nezbytné
- - telefon;
- - počítač;
- - internet.
Instrukce
Krok 1
Zákon „Čas jsou peníze“funguje ve světě financí. Proto je vaším primárním úkolem ukázat klientovi, že vaše nabídka je jedinečná a mimořádně slibná. Pouze v tomto případě se rozhodne dát vám čas a přijít na schůzku.
Krok 2
Chcete-li si domluvit schůzku s klientem, můžete zavolat potenciálnímu kupci nebo mu poslat pozvánku e-mailem. Každá metoda má své vlastní výhody a nevýhody.
Krok 3
Když voláte klientovi, můžete během rozhovoru upravit svou strategii tak, že uslyšíte jeho reakci. To zvyšuje vaše šance na získání pozitivní odezvy, pokud je klient obeznámen s vámi a vaším produktem. Už jen název vaší společnosti se v jeho paměti okamžitě objeví jasný pozitivní obraz a on přijde na schůzku. Je však obtížnější pozvat osobu, která z vašeho sortimentu nikdy nic neviděla, prostřednictvím telefonního hovoru. Koneckonců, má velmi vágní představu o tom, proč musí odložit všechny záležitosti a jít k vám.
Krok 4
Proto je lepší pozvat nové klienty pomocí internetu. Nejprve tímto způsobem můžete pozvat ne jednoho, ale několik klientů a domluvit si delší schůzku. Zadruhé, daná osoba bude mít příležitost přemýšlet, důkladněji si prostudovat vaše pozvání a později se k němu vrátit. Za třetí, můžete zjednodušit úkol klienta tím, že v pozvánce uvedete nejen místo a čas schůzky, ale také trasu, kontaktní telefonní číslo a další užitečná data.
Krok 5
Pokud se rozhodnete pozvat běžného zákazníka na schůzku prostřednictvím telefonního hovoru, pak si konverzaci předem promyslete. Po povinném pozdravu a obecných otázkách (jak se máte? Jak se máte rodina? Atd.), Pokračujte k účelu hovoru, ale nespěchejte, abyste odhalili všechny karty.
Krok 6
Klient často nechtěl jít na schůzku a poté, co si vyslechl nabídku, řekl: „Rád bych přišel, ale v tuto chvíli jsem zaneprázdněn.“Nejprve se tedy svého zákazníka zeptejte, co dělá v konkrétní den. Poté, co se ujistíte, že je klient volný, řekněte mu o předmětu vaší budoucí schůzky.
Krok 7
Ale každého zákazníka ve vašem produktu přitahuje určitá sada charakteristik. Proto si určitě uschovejte notebook, ve kterém si všimnete preferencí a přání vašich zákazníků. Tím se výrazně zlepší vaše efektivita. Ve skutečnosti v každém konkrétním případě nesdělíte obecné informace, ale informace, které budou vašeho klienta skutečně zajímat.
Krok 8
Tato zásada platí také pro e-mailové pozvánky. Pokud stále máte několik kupujících, proveďte individuální pozvání pro každého s přihlédnutím ke specifikům poptávky.
Krok 9
Při pozvání nového klienta uveďte základní informace o výhodách produktu a výhodách aktuální nabídky. V počátečních fázích práce je lepší brát jako základ nebo úplně zkopírovat reklamu vyvinutou pro vaši společnost zkušenými odborníky.
