S množstvím zboží a nákupních center se do popředí dostává profesionalita prodejce. Koneckonců jsou to oni, kdo dokáže zvýšit prodej a přilákat do vašeho obchodu stálé zákazníky. Pracovníci prodeje potřebují neustálé pobídky a je nutný holistický přístup.
Nezbytné
- - systém věcných pobídek;
- - pořádání školení;
- - zavedení podnikové kultury.
Instrukce
Krok 1
Vypracovat systém věcných pobídek. Rozdělte svůj plat na dvě části v závislosti na typu produktu, s nímž obchodujete. Prvním z nich je pevná mzda, která se nemění a v průběhu let se může pouze zvyšovat. Druhá část by měla být progresivní: buď určité procento z prodeje, nebo částka přímo úměrná splnění plánu. Zároveň je žádoucí, aby progresivní část byla podstatná a skutečně stimulovala lepší práci. Zavést systém peněžních bonusů na základě výsledků čtvrtletí. Procvičte si výplatu takzvaného „třináctého platu“před novoročními svátky. Tyto metody umožní cílit na zaměstnance pro dlouhodobé výsledky.
Krok 2
Aktivně využívat metody nehmotných pobídek. Tyto metody samozřejmě budou vyžadovat finanční investice, ale samotní prodejci je budou vnímat jako příjemné a významné výhody jejich práce. Svým prodejcům můžete zařídit stravování, zejména pokud nemají během dne kdekoli poblíž. V závislosti na potřebách zaměstnanců můžete platit za jejich cestování nebo mobilní komunikaci, předplatné bazénu nebo fitness klubu, pojištění v dobrém zdravotním středisku. Takové „bonusy“by neměly spadat do rámce standardního balíčku výhod a měly by být vnímány jako výsada.
Krok 3
Pravidelně provádějte školení pro zaměstnance, zavádějte další školení, pracujte s psychologem. Mezi prodejci zpravidla existuje několik skutečných profesionálů ve svém oboru. Učení v práci vytváří vzrušení, zvyšuje nadšení a dává zaměstnancům větší povědomí o jejich práci. Zdůrazněte důležitost práce prodejce. Nakonec na nich závisí objem tržeb a počet věrných zákazníků.
Krok 4
Uspořádejte pravidelné firemní akce, které pomáhají budovat team building. Oslavy Nového roku, vyjížďky do přírody, oslavy narozenin zaměstnanců - takových akcí by nemělo být příliš mnoho, ale mělo by se na ně pamatovat. Dejte svým zaměstnancům malé dárky a během prázdnin si udělejte čas pro své prodejce.
