Efektivita řízení je dána poměrem nákladů a přínosů. Čím nižší jsou náklady a čím vyšší jsou výsledky, tím efektivněji funguje správní aparát. Koncept efektivity však zahrnuje nejen ekonomické, ale i sociální ukazatele.
Instrukce
Krok 1
Můžete vyčíslit přímý ekonomický účinek, pokud jde o vyšší zisky, nižší náklady, vyšší kvalitu a nižší míru šrotu. Sociální výkonnost je nepřímý ukazatel, který je obtížné kvantifikovat v číselném vyjádření. Jedná se o zvýšení spokojenosti s pracovními podmínkami, motivaci k dosažení lepších výsledků, zvýšení blahobytu zaměstnanců podniku.
Krok 2
Při účinném řízení existuje přímý vztah mezi ekonomickou a sociální složkou. Vzestup jednoho z nich by měl okamžitě sloužit jako důvod pro růst druhého. Ty. zvýšení zisku podniku by mělo mít pozitivní dopad na růst blahobytu pracovníků v podobě zvýšení mezd a odměn. Porušení takového příčinného vztahu má nejvíce negativní dopad na efektivitu řízení.
Krok 3
V každém podniku existují oddělení, která jsou zisková a nákladná. Je celkem jednoduché posoudit efektivitu prvních - to, jak bylo uvedeno na začátku, je poměr výrobních nákladů a zisku. Existují však oddělení, jako je dopravní oddělení, řídicí aparát, marketingová a skladová služba, personální oddělení, nákupní oddělení a bezpečnostní služba, u nichž je známa pouze výše nákladů. Výsledky jejich činnosti je obtížnější explicitně vyhodnotit. Toho lze dosáhnout nepřímými ukazateli.
Krok 4
K určení efektivity řízení pro neproduktivní služby použijte rozdělení indikátorů na finanční a nefinanční. K finančním odkazujte na ty, které se mohou promítnout do systému rozpočtu a finančního účetnictví: plánované a skutečně vynaložené částky nákladů na rozpočtové položky této jednotky, limit překročení těchto položek.
Krok 5
Mezi nefinanční ukazatele, které určují kvalitu práce, patří ty, které charakterizují specifika činnosti této jednotky. Například pro oddělení dopravy to bude objem obratu nákladu, pro personální službu - ukazatele fluktuace zaměstnanců, pro doručovací službu - průměrná doba dodání zboží zákazníkovi. Pomocí systému, který zohledňuje několik různých charakteristik kvality práce oddělení, můžete vždy vyhodnotit efektivitu řízení.
