Rozhodování manažera je nejdůležitějším procesem v manažerské činnosti. Při rozhodování o správě si manažer vybere jedno řešení problému z mnoha. Výsledek přijatého rozhodnutí slouží jako hodnocení činnosti vedoucího.
Instrukce
Krok 1
Nejprve je nutné analyzovat stav řídicího objektu. Určete "patologický" stav systému, odchylky od možných norem. Vznik nebo eliminace možných problémů v budoucnosti. V této fázi je velmi důležité vzít v úvahu všechny informace uvnitř i vně systému, analyzovat situaci a zjistit, proč se objevily určité problémy. V této fázi podnik ve většině případů najme skupinu odborníků, kteří zjišťují možné příčiny problémů, hodnotí současnou situaci a zajišťují dostatek zdrojů, personálu, vybavení, času atd. K vyřešení problému. Určete, jak se manažer a podnik vypořádají s tímto problémem a s důvody jeho výskytu. Zde je nutné vypracovat jasnou strategii, definovat cíle, příležitosti k jejich dosažení, hledat finanční prostředky na řešení problému.
Krok 2
Dále musíte shromáždit informace, zjistit, komu přesně musí být svěřeno provádění procesu řešení problémů, vypracovat jasný akční plán. Vyvíjejte základní řešení problému pomocí simulace. Pokud je čas na rozhodnutí o řešení omezený, můžete použít kolektivní metody, jako je metoda Delphi nebo metoda brainstormingu.
Krok 3
S pomocí srovnání zvolte efektivní řešení problému, které je ve všech ohledech vhodné. Zvolené řešení musí být řádně formalizováno. Dokumenty by měly uvádět, kdo je odpovědný za provádění rozhodnutí, načasování jeho provádění. Z hlediska implementace řešení je bezpodmínečně nutné uvést seznam prací, které je třeba provést. V budoucnu manažer pouze kontroluje proces implementace řešení a provádí neustálé monitorování.
