Manažer prodeje je zajímavá a slibná pozice. Mohou o ni požádat lidé s určitým souborem osobních charakteristik. Kromě toho je pro efektivitu podnikání nutné vyškolit obchodníky.
Základní školení
Jakmile se nováček objeví v obchodním oddělení, měl by být informován. Nejprve musíte provést úvodní briefing, ukázat zaměstnanci strukturu oddělení, vedení nebo oddělení a celé společnosti jako celku. Manažer prodeje musí vidět celkový obraz a vědět, se kterými zaměstnanci oddělení by se měl v takovém případě spojit.
Pokud má vaše společnost nějaké pokyny a předpisy, musíte je s nimi seznámit. Celková účinnost někdy závisí na tom, jak přesně a přesně jednají prodejní manažeři. Samozřejmě se manažer prodeje musí věnovat tomu, co klientům nabízí. Poskytněte školení o produktech nebo službách, na které se vaše společnost specializuje. Je lepší nejprve uvést základy a nastínit hlavní body ceníku, jinak by začátečník mohl být zmatený.
Musíte také provést školení o prodejní technologii. Uspořádejte školení pro manažera na prodejních fázích a podrobně je popište. Je nezbytně nutné zahrnout do školení aktivní složku, aby bylo možné zkontrolovat, jak zaměstnanec zvládl materiál, a dát mu příležitost předcvičit si prodejní dovednosti. To lze provést pomocí testů nebo obchodních her na hrdiny.
Na konci školení získáte zpětnou vazbu od zaměstnance. Takže pochopíte, co se naučil a co ještě neví. Díky zpětné vazbě od účastníka vzdělávacího programu budete moci vyvodit závěry, kde je váš systém obzvláště efektivní a kde jsou slabiny, které by měly být vylepšeny nebo doplněny.
Pravidelné školení
Školení obchodního manažera nekončí zkušební dobou. Během svého pracovního života mohou a měli by zvyšovat úroveň své profesionality. Nejlepším simulátorem je samozřejmě cvičení. Školení však také nebude zbytečné. Kromě toho mají podnikatelé na školení příležitost vyměňovat si osobní zkušenosti, což je velmi užitečné.
Poté, co manažer prodeje ve vaší společnosti nějakou dobu pracoval, měl by mít nějaké dotazy a žádosti o školení. Pokud má potíže s komunikací s klienty nebo s kolegy, musíte mu pomoci.
Školení by se měla čas od času konat, například jednou za šest měsíců. Témata můžete určit na základě specifik činnosti vaší společnosti nebo na základě výsledků monitorování práce obchodníků. Můžete například pokrýt témata, jako je efektivní prodej telefonů, řešení námitek, hlasové ovládání, přizpůsobení, správa času atd.
Pamatujte, že školení dávají manažerům prodeje více než znalosti a dovednosti. Účastníci takového aktivního učení dostávají silné povzbuzení energie, řízení a výbuch nadšení. Proto bychom neměli zanedbávat školení zaměstnanců.
