Tajemství úspěšného prodeje zná každý. Čím více lidí o produktu mluví, tím častěji se objevuje v médiích, tím více spotřebitelů bude mít zájem o jeho koupi. Existuje však několik dalších principů, které řídí prodej.
Instrukce
Krok 1
K zajištění prodeje je třeba produkt inzerovat ve vysoké kvalitě. Reklama by měla být zaměřena jak na již existující spotřebitelské publikum - bonusové karty pro stálé zákazníky, vip - služby atd., Tak na přilákání nových zákazníků - slevy na první nákup, dárky pro nové zákazníky atd.
Krok 2
K identifikaci cílové skupiny, na kterou se vyplatí cílit reklamní kampaň, je nutné provést marketingový průzkum. Jednou z možností analýzy cílového publika jsou focus groups.
Krok 3
K provedení této studie je nutné vybrat 10–15 lidí (respondentů), kteří se navzájem neznají. Budou jim kladeny nejrůznější otázky týkající se spotřebitelských vlastností produktu, přístupu ke službě atd. Na základě získaných údajů se dospělo k závěru, jakým způsobem je nejlepší produkt inzerovat tak, aby bylo pokryto co nejvíce cílového publika.
Krok 4
Čím více reklamních platforem je zapojeno, tím dříve si zákazníci produkt zakoupí. Kromě toho ve spolupráci s reklamními agenturami můžete získat dobré slevy při objednávání velkého počtu billboardů, televizních a rozhlasových klipů, modulů v populárních publikacích najednou.
Krok 5
Dalším krokem je spolupráce s prodejci. K zajištění prodeje je nutné provést školení, vyškolit personál ve správném zacházení se zákazníky. Během školení vytvoří instruktor různé situace, kterým manažer prodeje čelí v průběhu své práce. V důsledku hraní různých chování je vybráno několik nejoptimálnějších způsobů práce s různými kategoriemi spotřebitelů.
Krok 6
Řešení stížností je důležitým bodem při budování prodeje. Čím méně nekvalitního zboží a tedy nespokojení zákazníci, tím lépe se bude produkt prodávat. „Slovo z úst“ještě nebylo zrušeno. To platí zejména v malých osadách, kde se všichni znají.
Krok 7
Přítomnost všech těchto komponent je klíčem k úspěchu produktu ve spotřebitelském prostředí. Pokud některý z těchto principů nebude dodržen, může to vést k odlivu kupujících. Při přípravě marketingového plánu, zahájení uvádění nového produktu na trh nebo propagaci starého produktu je proto nutné tato pravidla zohlednit.
