Tajemství úspěšného prodeje zná každý. Čím více lidí o produktu mluví, tím častěji se objevuje v médiích, tím více spotřebitelů bude mít zájem o jeho koupi. Existuje však několik dalších principů, které řídí prodej.
Instrukce
Krok 1
K zajištění prodeje je třeba produkt inzerovat ve vysoké kvalitě. Reklama by měla být zaměřena jak na již existující spotřebitelské publikum - bonusové karty pro stálé zákazníky, vip - služby atd., Tak na přilákání nových zákazníků - slevy na první nákup, dárky pro nové zákazníky atd.
Krok 2
K identifikaci cílové skupiny, na kterou se vyplatí cílit reklamní kampaň, je nutné provést marketingový průzkum. Jednou z možností analýzy cílového publika jsou focus groups.
Krok 3
K provedení této studie je nutné vybrat 10-15 lidí (respondentů), kteří se navzájem neznají. Budou jim kladeny nejrůznější otázky týkající se spotřebitelských vlastností produktu, přístupu ke službě atd. Na základě získaných údajů se dospělo k závěru, jakým způsobem je nejlepší produkt inzerovat tak, aby bylo pokryto co nejvíce cílového publika.
Krok 4
Čím více reklamních platforem je zapojeno, tím dříve si zákazníci produkt zakoupí. Kromě toho ve spolupráci s reklamními agenturami můžete získat dobré slevy při objednávání velkého počtu billboardů, televizních a rozhlasových klipů, modulů v populárních publikacích najednou.
Krok 5
Dalším krokem je spolupráce s prodejci. K zajištění prodeje je nutné provést školení, vyškolit personál ve správném zacházení se zákazníky. Během školení vytvoří instruktor různé situace, kterým manažer prodeje čelí v průběhu své práce. V důsledku hraní různých chování je vybráno několik nejoptimálnějších způsobů práce s různými kategoriemi spotřebitelů.
Krok 6
Řešení stížností je důležitým bodem při budování prodeje. Čím méně nekvalitního zboží a tedy nespokojení zákazníci, tím lépe se bude produkt prodávat. „Slovo z úst“ještě nebylo zrušeno. To platí zejména v malých osadách, kde se všichni znají.
Krok 7
Přítomnost všech těchto komponent je klíčem k úspěchu produktu ve spotřebitelském prostředí. Pokud některý z těchto principů nebude dodržen, může to vést k odlivu kupujících. Při přípravě marketingového plánu, zahájení uvádění nového produktu na trh nebo propagaci starého produktu je proto nutné tato pravidla zohlednit.
