Schopnost vyjednávat s partnery je v obchodní komunitě vysoce ceněna. Pokud nemůžete adekvátně reagovat na slova partnera, pak nevíte, jak používat nástroje nezbytné k adekvátní reakci na slovní stávky. Vynalézavost v situaci verbálního tlaku je srovnatelná s hříbětem vytaženým včas během přestřelky. Projevuje se rychlými reakcemi, odvážnými, přesnými liniemi, vhodně vloženými po útoku. A vy se můžete naučit vynalézavosti, pokud máte touhu.
Instrukce
Krok 1
Vedení diskuse o vaší zprávě nebo prezentaci může následovat konstruktivní a destruktivní cestu: - konstruktivní chování, které je zaměřeno na obnovení diskuse, která povede k výsledku, který očekáváte; - přestřelka, která podporuje navázání konkrétních vztahů, ale ničí komunikační odkazy.
Krok 2
Výhodný je konstruktivní způsob. Zastavuje eskalaci situace pomocí kaskádové techniky zastavení odchylky od tématu. Ve skutečnosti, za takových podmínek, kdy jste napadeni, je vaším hlavním úkolem vrátit konverzaci na obchodní kurz takovým způsobem, že obě strany mají zájem o jeho pozitivní výsledek. K tomu vždy reagujte na úrovni předmětu, emocionální a meta.
Krok 3
V okamžiku, kdy se diskuse promění v konfrontaci, která zpochybní vaši kompetenci, musíte použít metodu ukončení konfrontace na úrovni předmětu. Tato metoda zahrnuje bezbolestný a vytrvalý návrat k tématu tématu. Použijte „pravidlo tří Ts“: Dotkněte se - Turn - Talk. Dotek (dotek, dotek) zahrnuje posouzení tématu probíhající konverzace z hlediska účelu, pro který byla konverzace zahájena. Otočit (otočit, prohloubit) - návrat k hlavnímu tématu konverzace. Talk (mluvit) - zahrnuje rozvoj konverzace v hlavní klávesě, aniž by se odchýlilo od hlavního tématu.
Krok 4
Pomocí této metody budete moci vzít dlaň v rozhovoru do svých rukou, a získat tak kontrolu nad situací. Neochvějným sledováním své pozice budete schopni zastavit jakékoli hádky a pokusy vašich partnerů vložit ostny týkající se vaší profesionality a schopností ostatních. Zároveň udržujete konverzaci klidným směrem, aniž byste překročili hranice zdvořilosti, odpovídáte na otázky, které vám jsou kladeny, ale pouze na ty, které pomohou konstruktivně pokračovat v diskusi.
Krok 5
Formulujte své odpovědi pozitivním způsobem: zapomeňte na „ne“a „ne“. Buďte ve svých prohlášeních kategoričtí, to znamená ne „díky tomu budeme schopni“, ale „pouze tímto způsobem dosáhneme“. Neopakujte negativní otázky. Pokud vám bude položena nevhodná otázka, odpovězte na ni objasněním, ale neodpovězte, a poté okamžitě oslovte publikum. Přineste otázku do oblasti teoretických znalostí, nevhodnou ve vaší konverzaci: „Toto je teoretická otázka, ale pokud budeme vycházet z naší praxe …“Přečtěte si nepodložená prohlášení ostatním účastníkům konverzace: „Tato otázka je legitimní, zeptejte se někoho."
