Všichni lidé dříve či později v práci čelí nedorozuměním. Poté, co jste na své pozici pracovali několik let, podařilo se vám poznat každého v týmu a navázat jakýsi druh komunikace, začaly nastat problémy ve vztazích: obchodní i osobní. To může mít nepříznivý vliv na váš úspěch v práci i na vaši morálku. Dráždivou látkou může být kolega, šéf nebo vy sami. Jak vyvinout správnou strategii chování v týmu, aby bylo možné čelit méně dráždivým látkám?
Nejprve musíte rozdělit tým do několika podskupin. Bude to druh psychologického oddělení na základě vašich pozorování a intuice.
Vyjměte skupinu spolupracovníků, kteří vás otravují častěji než obvykle. Jak se to může projevit? Mohou si dovolit nelichotivé výroky ve vašem směru, jsou přímo drzí bez špetky svědomí, v každé situaci se budou chovat, jako by měli pravdu a váš názor je nezajímá, protože z definice to nemůže být správné. Tito lidé jsou extrémně emotivní, nevázaní, výrazy obličeje jsou docela nasycené. Často nemají vkus, ale považují se za dostatečně atraktivní. Tyto druhy kolegů pro vás představují hrozbu, pouze když se s nimi pokusíte pohádat. Ujistěte se, že v tomto sporu buď prohrajete, nebo se budete muset postavit na jejich stranu. Proto si tuto skupinu označte žlutou barvou nebezpečí. Mohou vám způsobit problémy, ale víte, jak se v dané situaci budou chovat. Tím získáte nad nimi výhodu.
V další skupině zahrňte lidi, kteří jsou k vám na první pohled celkem milí a přátelští, ale už jste byli přesvědčeni, že se vám tito lidé za vašimi očima snaží ponížit a urazit vás nebo vás pomlouvají šéfům a dalším členům tým. Tuto skupinu označíme červeně, protože jsou to oni, kdo může do vašeho života vnést zmatek, jsou to oni, kdo vás může znepokojit a způsobit vám starosti. S takovými lidmi byste neměli komunikovat, kromě přátelských a opatrných. Nikdy s nimi o ničem nediskutujte a nikdy s nimi nevyjadřujte výlučně soukromě svůj názor na jakoukoli otázku, nejspíše hned následující den budou vaše slova diskutována mezi kolegy v jiné interpretaci. Pokud se na vás pokouší zaútočit před ostatními a vyjádřit nespokojenost s vaší prací nebo chováním, označte to za zaneprázdněné a nemáte čas naslouchat nečinnému chatování a okamžitě odejít. Nikdy na ně nezvyšujte hlas, protože pak budete prezentováni jako boor, který neví, jak se ovládat, a chová se neprofesionálně.
„Zelená“skupina. Jedná se o skupinu osob neutrálního plánu. Ti, s nimiž komunikujete, ale nevyjadřují žádnou jasnou souvislost s žádnou agresivní skupinou. Tito lidé jsou často buď sami, nebo někoho vedou. Nevyvolávají u nikoho zájem, věnují se své práci a klidně sedí v přidělených hodinách v práci.
Je tu ještě jedna skupina - ať je to bílá, sem patří i ti, se kterými jste přátelští a dobří v komunikaci. Ale všimněte si, že nejpravděpodobnější se sem dostanou dobromyslní drby. Právě tato skupina vám může být užitečná, pokud se rozhodnete někoho naučit lekci od agresivních skupin. Protože klebety rádi šíří informace, které jim dáváte, aniž by se obtěžovaly ověřit pravdivost. Pokud však nejste vyhledávačem vzrušení a rozhodnete se pro uvolněné pracovní prostředí, pak u těchto lidí s největší pravděpodobností najdete malou prodejnu. Někdy je hezké s někým pít čaj.
Poté, co všechny rozdělíte do imaginárních skupin, pochopíte soulad ve své důvěřivosti a podle toho budete schopni formovat a rozvíjet svou pozici správněji. To vám umožní, abyste znovu nenarazili na skandály, nereagovali na provokace a byli v jakékoli situaci klidní. Pamatujte, že v práci byste se měli více zajímat o práci, a pokud vám někdo z týmu v této práci brání, klidně tuto osobu studujte, rozvíjejte taktiku překonávání problémů s komunikací a pokračujte v plnění svých povinností vaši šéfové s vysokou kvalitou …
