Prodej velkých a malých domácích spotřebičů dnes probíhá ve velkých supermarketech, na zvláštních trzích nebo v obchodech. Domácí spotřebiče jsou mezi populací vždy žádané. Díky reklamě a rozšířené distribuci obchodů s domácími spotřebiči jeho prodej z roku na rok roste.
Instrukce
Krok 1
Když spatříte kupujícího, nechte ho, aby se rozhlédl. Podle jeho akcí a pohybů s největší pravděpodobností pochopíte, pro jaký druh produktu do obchodu přišel. V obchodech jsou zpravidla oddělena oddělení malých a velkých domácích spotřebičů. Pračky a myčky nádobí, chladničky, sporáky, vestavěné spotřebiče - to vše lze připsat velkým domácím spotřebičům. Vysoušeče vlasů, žehličky, vysavače, kávovary, konvice, mixéry atd. patří k malým domácím spotřebičům.
Krok 2
Pozdravte kupujícího a nabídněte mu své služby. Svým vzhledem a chováním musíte zvítězit nad klientem, aby se na vás obrátil. Zahajte konzultaci tím, že se nejprve zeptáte, co přesně chtějí koupit.
Krok 3
Během konzultace se nenápadně zeptejte kupujícího, kolik očekává při nákupu konkrétního produktu. Zároveň se nezaměřujte na materiální stav člověka, mohlo by ho to vyděsit, nebo by se cítil trapně.
Krok 4
Představte svůj produkt. Pokud má kupující zájem o koupi konkrétní značky, obvykle se na ni pouze dívá. Vaším úkolem je říct mu o různých výrobcích a ukázat všechny možné modely v konkrétní cenové kategorii.
Krok 5
Pokud potřebujete prodat určitou značku zařízení, inzerujte ji porovnáním s podobnými modely konkurence. Využijte předváděcí zařízení umístěné v prodejní oblasti. Ukažte zákazníkovi, jak to funguje. Poskytněte mu potřebné množství informací o produktu, na základě kterých si může vybrat. Při nabízení produktu netlačte na klienta, mohlo by ho to odcizit.
Krok 6
Poté, co si kupující vybere konkrétní model, nabídněte mu příslušenství. Například při nákupu keramické varné desky jsou užitečné škrabky na uhlí nebo speciální čisticí prostředky. Kupujícímu také nabídněte dodatečnou záruku na vybraný produkt, pokud to stanoví pravidla obchodu.
Krok 7
Zkontrolujte dostupnost zboží ve skladu nebo na obchodní ploše. Pokud je ukázka displeje na prodej, poskytněte kupujícímu malou slevu a zabalte položku. V případě nákupu velkého vybavení se u kupujícího zeptejte, zda využije doručovací službu nebo si ji sám odnese. V případě potřeby odešlete žádost o doručení. Poté vypište potvrzení o prodeji a doprovodte zákazníka k pokladně. Nezapomeňte se rozloučit.
