Okolnosti se někdy vyvinou tak, že existuje jen jeden způsob, jak situaci vyřešit - podat stížnost. Můžete si stěžovat na sousedy, zaměstnavatele, úředníky, nekompetentní lékaře nebo prodejce. Aby měla stížnost požadovaný účinek, musíte kompetentně přistoupit k její přípravě a znát některé body, které musí být v stížnosti uvedeny.
Instrukce
Krok 1
Stížnost je dokument, jehož postup je podrobně upraven federálním zákonem Ruské federace č. 59-FZ ze dne 2. 5. 2006 „O postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“. Stížnost se píše stejně jako prohlášení. Do záhlaví napište název organizace, na kterou si stěžujete. Pokud znáte příjmení, jméno a příjmení manažera, zapište si je. Kontaktujte svého nadřízeného. Pokud stížnost ignoruje, kontaktujte dalšího šéfa v žebříku. Zadejte své údaje. Nezapomeňte napsat své kontakty (adresu, telefon, e-mail). Možná budete muset zjistit některá místa telefonicky nebo poštou.
Krok 2
Na začátku hlavní části vaší stížnosti se snažte být struční a jasní ohledně podstaty vaší stížnosti. Dále rozšířit, s uvedením všech skutečností, vysvětlit situaci. Napište co nejpodrobněji. Uveďte situaci z vašeho pohledu. Popište svůj emoční stav. Snažte se necharakterizovat osobu, na kterou si stěžujete - manažer sám vyvodí závěr. Zkontrolujte však všechny známé informace o osobě, na kterou si stěžujete. Uveďte okolnosti, za kterých byla porušena vaše práva. Pokud existují svědci nebo dokumenty prokazující porušení, použijte toto. Přiložte kopie dokumentů, výpovědi svědků. Kopie musí být ověřeny notářem.
Krok 3
Nezapomeňte napsat, jaký výsledek chcete při své stížnosti dosáhnout. Přidejte číslo a podpis.
Krok 4
Podejte stížnost doporučeně. Lepší formou oznámení. V důsledku toho byste měli dostat odpověď. Sdělí vám, jaké kroky byly ve vaší stížnosti podniknuty. Pokud jste uspěli u více než jednoho šéfa a vaše požadavky zůstávají neuspokojené, můžete se obrátit na státní zastupitelství. Pokud byla ve vaší situaci porušena práva, přijme opatření státní zastupitelství.
Krok 5
Je třeba si uvědomit, že stížnost není výpověď policii. Pokud vaše stížnosti nejsou příliš závažné, nemusí mít smysl psát stížnost. Bude to trvat příliš dlouho a odvrátí vás to snad od příjemných činností. Pokuste se nejprve uklidnit, analyzovat situaci. A teprve poté se rozhodněte o podání stížnosti.
