Je zřejmé, že v životopisu a na pohovoru se uchazeč o volné místo snaží prezentovat z té nejlepší stránky. A i když samotný pohovor vyvolává vzrušení, obvykle probíhá v klidné a přátelské obchodní atmosféře. K provokaci subjektu a ověření jeho chování v extrémní situaci se někdy používá metoda zátěžového testování.
Co je zátěžový test
Kandidát, který je naladěn na obchodní rozhovor s náborářem nebo zástupcem společnosti, bude nepochybně šokován, pokud se jeho partner najednou chová nevhodně: začne klást šokující osobní otázky, bude hrubý a bude opovrhovat. Při zátěžových testech se používají zejména nesprávné a dokonce urážlivé otázky. Pokud se týkají práce, měli byste se jim pokusit odpovědět upřímně a adekvátně. Ale v případě zjevné hrubosti nebo při pokusu o vstup do osobního života můžete odmítnout odpovědět a prokázat svou schopnost stanovit hranice a nepoddávat se tlaku.
Také vám často může být projeven odmítavý postoj, vyrušit vás nebo projevit naprostý nedostatek pozornosti vašim slovům. I zde byste neměli odpovídat hrubě, má smysl naslouchat partnerovi a potom klidně a rozumně odpovědět na všechna jeho záměrně nepodložená tvrzení. Testem často používaným při zátěžovém testování jsou hádanky a atypické úkoly. Pokuste se poskytnout odpovědi vyjádřením svých myšlenek. Ukažte, že umíte komunikovat, předveďte smysl pro humor, schopnost myslet i mimo krabici.
Kdy je vhodné použít zátěžový test?
Takovýmto ověřením jsou zpravidla nejčastěji podrobeni ti uchazeči, kteří se ucházejí o manažerské pozice. To je způsobeno skutečností, že musí dělat rychlá a správná rozhodnutí v extrémních podmínkách, kdy hodně záleží na tom, jak moc se mohou mobilizovat. Mezi pracovníky, kteří také potřebují na pracovišti velkou zdrženlivost, patří pracovníci, kteří jsou v přímém kontaktu se zákazníky, navrhovateli a klienty. Mezi počtem takových zákazníků je vždy někdo, kdo se může chovat nevhodně, a obecně je taková práce považována za emocionálně stresující. Za takových podmínek je zaměstnanec jednoduše povinen zůstat klidný a vždy zdvořilý.
Kategorie pozic, kde se doporučuje zátěžové testování, zahrnují dispečera, obchodního asistenta, pokladníka, sekretářku, administrátora atd. Ale pro takové pozice, kde je vyžadována přesnost, pečlivost, pozornost a metodika, například provozovatel databáze, ekonom nebo účetní, například testování se nedoporučuje. V tomto případě riskuje zaměstnavatel ztrátu vynikajícího zaměstnance, který kvůli své povinnosti nepotřebuje takovou kvalitu jako odolnost proti stresu.
