V každém týmu, i v tom nejpřívětivějším, někdy vznikají konflikty. A ani samotný spor není strašný, ale skutečnost, že poté mohou kolegové vůči sobě chovat zášť. Práce v tak napjatém prostředí bude velmi obtížná. Proto je lepší ne vést ke konfrontaci, snažit se vyřešit všechny problémy pokojně.
Konflikty v práci - jaké jsou
Konflikty, které vedou k vážným hádkám, zřídka zahrnují pracovní problémy. Odpovědnosti každého zaměstnance jsou regulovány popisem práce a všechny kontroverzní problémy lze vyřešit pomocí manažera, který vysvětlí, v jehož kompetenci je ten či onen úkol. Proto nemá smysl konfliktovat s kolegy kvůli práci. Jakýkoli kontroverzní problém lze vyřešit klidným způsobem přečtením popisu práce.
Interpersonální konflikty jsou další věc. Například otázka, kdo získá místo u okna, může způsobit, že se dva kolegové dlouho hádají. To ovlivní účinnost jejich interakce. Abyste se těmto problémům vyhnuli, budete se muset naučit dosáhnout svého cíle bez konfliktů. A psychologové mají několik pravidel, jak se vyhnout vážným sporům s ostatními a zároveň hájit svůj názor.
Jak bránit svůj názor a udržovat dobré vztahy s kolegy
Psychologové, kteří studují mezilidské konflikty v pracovních týmech, si již dlouho všimli, že většina hádek se vyskytuje u žen ve věku nad 40 let. Mladší kolegové i muži nejčastěji najdou způsob vyjednávání. Je však důležité, aby starší dámy jakýmkoli způsobem bránily svůj názor, konflikty je nevystraší. Může být velmi obtížné vyhnout se hádkám ve vztazích s takovými kolegy, ale stále je to možné.
První rada - než vyřešíte složitý problém s kolegy, přemýšlejte o několika konstruktivních důvodech, proč musíte dělat, jak chcete. Nejprve je třeba vysvětlit, jak efektivní je to, co navrhujete, pro pracovní kolektiv. To znamená dokázat, že se snažíte ne pro sebe, ale pro své okolí.
Druhou radou je navrhnout vaši verzi nikoli jako konečnou, ale jednoduše pro diskusi. Ještě lépe, požádejte o radu své kolegy. Lidé, zejména lidé ve věku, mají rádi, když se zajímají o svůj názor. A pokud předstíráte, že máte pochybnosti, nemůžete se rozhodnout, vyhledejte podporu - kolegové vám rádi pomohou, problém bude vyřešen rychle a bez konfliktů.
Třetí tip - vyberte si správný čas na rozhovor se svými kolegy. Nejvhodnější je neformální prostředí - firemní večírek, narozeniny zaměstnance, páteční večer atd. Každý bude uvolněný a spokojený.
Čtvrtý tip - zkuste nedělat nic „za zády“svých kolegů, lstivě. Tato technika může fungovat jednou nebo dvakrát. Ale pak tým pochopí, že vám nelze důvěřovat, a bude velmi obtížné bránit váš názor.
