Zpětná vazba o zaměstnanci společnosti, podniku služeb, je nutná pro objektivní posouzení jeho činnosti. Samotné společnosti a podniky obvykle žádají své zákazníky a zákazníky, aby zanechali zpětnou vazbu těm zaměstnancům, kteří s nimi pracovali nebo sloužili. Recenze může být napsána písemně, ve zvláštním časopise a na webových stránkách dané společnosti nebo podniku.
Instrukce
Krok 1
Text recenze může být napsán v jakékoli formě, ale měl by být snadno čitelný a srozumitelný. Buďte jasní ve svých myšlenkách a snažte se nedávat průchod pocitům a emocím, dokonce ani pozitivním. Začněte tím, že zadáte pozici, příjmení, jméno a příjmení zaměstnance, snažte se v nich nedělat chyby.
Krok 2
Přezkum by měl být co nejobjektivnější a neměl by vzbuzovat pochybnosti o pravdivosti skutečností v něm uvedených. Přirozeně by měl obsahovat pouze ty, které se skutečně odehrály. Uveďte datum a okolnosti, kdy jste se setkali se zaměstnancem organizace.
Krok 3
Řekněte nám, jak spolupráce probíhala. Odráží nejen vaše zákaznické zkušenosti, ale i vaše obecné odborné znalosti a úroveň. Snažte se zachovat co nejkonkrétnější text. Čím jasnější budou vaše stížnosti, pokud existují, tím snazší bude pro vedení společnosti eliminovat nedostatky, které jste zjistili při práci jejího zaměstnance.
Krok 4
Podrobně vysvětlete, protože vedení bude muset v případě stížnosti určit, zda jsou vaše zkušenosti s komunikací se zaměstnancem společnosti negativní, protože to je chyba zaměstnance nebo je to důsledek nedostatku společnosti manažeři. Stává se také, že zaměstnanec jednoduše dodržuje své oficiální pokyny, které neposkytují to, co jste od něj požadovali.
Krok 5
Nezapomeňte v recenzi uvést své kontaktní údaje, zejména pokud jsou negativní. Může to být vaše e-mailová adresa, číslo mobilního telefonu nebo domácí telefonní číslo. Společnost by měla být schopna vás informovat o přijatých opatřeních.
Krok 6
Pokud máte recenzi na zaměstnance společnosti, máte pravdu. Její listy by měly být šněrovány a očíslovány a měla by nést pečeť organizace, která v této oblasti vykonává kontrolní funkce.
