Letušky nebo stevardi jsou profesionální kvalifikace v letadlech a letadlech, kde slouží cestujícím a zajišťují dodržování bezpečnostních předpisů. Mezi letuškou a stevardem není prakticky žádný rozdíl - jde o historii této profese a o krajší název profese ve druhém případě.
Vzhled stevardů
Letušky se zpočátku vyzývají, aby cestujícím poskytovaly maximální pohodlí a byly odpovědné za udržování duševního klidu během letu a v případě potřeby jim poskytovaly pomoc. Po vzniku leteckých společností byly lety cestujících obsluhovány druhým pilotem, ale tato praxe nebyla životaschopná kvůli zvýšenému riziku narušení bezpečnosti letu. V tomto ohledu představili němečtí letečtí dopravci v roce 1928 třetím členům svých posádek, kteří obdrželi jméno „stevard“. Kromě bezpečnostních účelů měl tento krok také reklamní účel - správci obou pohlaví museli mít atraktivní vzhled, který by posílil touhu cestujících využívat služeb společnosti.
Pokud jde o letušky, byli také vzati pro svou nízkou hmotnost, protože v té době byl každý další kilogram v kabině důležitý.
Mezi povinnosti letušky nebo stevarda patří kontrola letadla za účelem identifikace cizích předmětů na palubě a kontrola jeho hygienického stavu, jakož i kontrola úplnosti a provozuschopnosti palubního zařízení. Kromě toho stevard sleduje práci vnitřní komunikace, přijímá a umisťuje na palubu majetek letadla, spíž a kuchyňské vybavení a ve skutečnosti cestující. Během letu je stevard odpovědný za obsluhu zákazníků letecké společnosti - distribuuje časopisy, noviny, jídlo a pití (pokud to naznačuje letová třída). Kromě toho stevardi informují cestující o teplotě přes palubu a letovém terénu, poskytují první pomoc a kontrolují klima v kabině letadla.
Požadavky na stevardy
Letušky musí mít společenskost, přesnost, smysl pro detail, odpovědnost, toleranci, emoční stabilitu a speciální vzdělání. Každý stevard je povinen být schopen činit nezávislá a adekvátní rozhodnutí v kritické situaci a jemně vyjít z konfliktních střetů s cestujícími (v případě opilých nebo hysterických klientů). Po úspěšném absolvování pohovoru a lékařské prohlídce pro práci v letecké společnosti se stevard vydá na přípravné kurzy, které trvají tři měsíce. Během této doby stevard studuje teoretickou a praktickou část své profese, poté ho čekají zkoušky.
K získání mezinárodního osvědčení o získání povolání stewarda studují studenti v zahraničí a během tohoto období dostávají stipendium.
Stevardi, kteří složí zkoušku, projdou třiceti výcvikovými hodinami letu, poté jim bude vydáno osvědčení letové obsluhy třetí třídy, jehož nárůst bude záviset na hodinách nalietaných v budoucnu. Nevýhodou stevardské profese je časná invalidita v důsledku častého vystavení záření, vibracím a hluku, jakož i poklesy tlaku a zpoždění tryskového proudu. Kromě toho práce stevarda vyžaduje neustálé sebeovládání, které nemá nejlepší vliv na stav nervového systému.
