Vedoucím obchodního oddělení je spojení mezi ředitelem a manažery společnosti. Za implementaci prodejního plánu organizace je odpovědný výhradně vedení. Zisk a prestiž společnosti závisí na správně zvolené strategii řízení oddělení.
Instrukce
Krok 1
Posuďte potenciál každého zaměstnance v oddělení. Pokud podřízený ví, jak efektivně vyjednávat na úrovni nejvyšších úředníků, svěřte mu roli manažera podnikového prodeje. Pokud má určitý zaměstnanec talent na vyhlazení případných konfliktních situací, přiřaďte mu obzvláště náročné zákazníky - určitě jsou v seznamu kupujících.
Krok 2
Pamatujte na pravidlo, 20% zaměstnanců poskytuje 80% plánu. Toto je vaše aktivum, musíte se snažit ho udržet na pracovišti, bez ohledu na to, co se děje. K tomu přemýšlejte nad motivačním systémem. Motivace je u každého zaměstnance oddělení odlišná. Je důležité, aby byl někdo chválen za dobře odvedenou práci. Pro některé bude cena určujícím okamžikem. Někdo v první řadě potřebuje nezávislost při rozhodování, například - autorita v systému slev pro klienta.
Krok 3
Nezapomeňte provést prodejní školení zaměstnanců vašeho oddělení. Četnost je individuální, obvykle jednou za čtvrt roku nebo šest měsíců. Neplánované školení lze provést, pokud nastane sporná situace a je třeba před dalším školením vyvinout nové strategie.
Krok 4
Aby bylo možné sledovat implementaci plánu každého zaměstnance oddělení, zavést systém hlášení. Může to být denní, týdenní nebo měsíční. Aby systém hlášení byl účinnou pákou řízení prodeje, naučte zaměstnance správně nastavovat plány a teprve poté o nich podávat zprávy. Pak každý uvidí, kde to fungovalo efektivně a jaké body je třeba vylepšit.
Krok 5
Zavést firemní akce do praxe. Mohou to být nejen tradiční svátky před svátky. Organizujte pravidelné výlety do kina, divadla nebo do přírody. Tím se zvýší vaše hodnocení v očích vašich podřízených, navíc bude příležitost poznat se lépe, v neformálním prostředí. Možná se dozvíte hodně o osobních kvalitách zaměstnanců, viz nové pobídky. To bude v budoucnu užitečné pro efektivní správu obchodního oddělení a v konečném důsledku zvýšení zisku.
