Budování jakéhokoli oddělení od nuly není snadný úkol. To platí zejména pro prodej. Práce s lidmi a ještě více jejich prezentace produktu vyžaduje určité dovednosti a schopnosti.
Instrukce
Krok 1
Před vytvořením obchodního oddělení se rozhodněte, jaké cíle si stanovíte. Pokud se jedná o prodej nového produktu, potřebujete aktivní a sebevědomé manažery, kteří dokážou překonat odpor potenciálních kupců. Kromě toho potřebujete osobu, která bude odpovědná za propagaci značky. Včasná reklama zaměřená na cílové publikum může výrazně zvýšit tok zákazníků. Pokud se společnost rozšíří a potřebuje vytvořit další oddělení, které bude prodávat oblíbený produkt, další marketingový pracovník nebo manažer značky se nevyžaduje.
Krok 2
Najměte si do nového oddělení pouze profesionály. Nejprve bude veškerý čas věnován dohodě na pracovních bodech a přilákání nových zákazníků. A k tomu musíte mít určité množství zavazadel. Hledejte kandidáty, kteří ovládají počítač a mají zkušenosti s takzvanými „studenými“hovory. Zaměstnanci musí být schopni pracovat s velkým množstvím informací, pracovat v „křupavém“režimu, mít již nashromážděnou klientskou základnu. Samozřejmě, specialisté budou muset platit více. Ale splní vaše očekávání zvýšením zisků společnosti z prodeje produktů.
Krok 3
Kromě manažerů začněte hledat kompetentního manažera. Vedoucím oddělení by měl být nejen zkušený prodejce, ale také subtilní psycholog. Musí rozdělit zájmy zaměstnanců tak, aby se navzájem neprotínaly. Vyhnete se tak polemikám o nových klientech a nezjistíte, proč jeden za svou práci dostal více peněz než druhý. A k tomu musí vedoucí oddělení vyvinout motivační systém. Procentní mzdy fungují nejlépe v tržbách. To znamená, že to znamená stálý, ne příliš vysoký plat. Manažeři vydělávají zbytek peněz sami, mají provizi z transakce. Úroky se mohou lišit v závislosti na výši smlouvy. Tato metoda povzbuzuje zaměstnance, aby aktivně pracovali na získávání ziskových zákazníků. Plat vedoucího obchodního oddělení může být také dílčí a závisí na zisku celého oddělení.
Krok 4
Poprvé budou stačit tři manažeři a vedoucí oddělení. Pokud to půjde dobře, mohlo by se oddělení rozšířit o méně zkušené pracovníky. Samozřejmě budou nejprve potřebovat pomoc starších kolegů. Plat mladých odborníků však lze nastavit nižší a upravit v závislosti na úspěšnosti práce.
