Taxikář je žádaná profese. Má své vlastní potíže. Mezi hlavní patří obtížný pracovní plán, schopnost potlačit negativní emoce, potřeba zapamatovat si velké množství informací.
Tvůrcem kampaně je dispečer
Dispečer v taxíku je spojení mezi přepravní společností a klientem. Na koherenci pracovního procesu a zisku společnosti záleží dispečer. Voláním taxislužby klient okamžitě začne komunikovat s tímto konkrétním zaměstnancem. Jako vizitka společnosti by se měl dispečer v průběhu konverzace klientovi líbit.
Z vnějšku se zdá, že taková práce je velmi jednoduchá, ale ve skutečnosti tomu tak není. Když pracujete jako dispečer v taxíku, musíte se naladit na nepravidelný rozvrh, možné denní směny, velkou nervozitu při jednání s hrubými klienty a taxikáři. Kromě toho musíte nést odpovědnost za správné doručení zákazníka na adresu. Taxikář se během směny velmi unavuje.
Základní požadavky na dispečera
Ve většině společností je hlavní podmínkou pro přijetí osoby krásný hlas a dobrá dikce. To nepřímo motivuje klienta k opětovnému kontaktování této společnosti. Pokud člověk po rozhovoru s dispečerem získá dobrý dojem, obrátí se na toto telefonní číslo více než jednou na taxislužby.
Další obtíž může pro uchazeče o pozici dispečera představovat takový požadavek, jako je dobrá znalost města a geografie oblasti, jakož i schopnost pracovat s mapami. Aby dispečer oznámil částku cesty, musí často sám sestavit budoucí trasu a vypočítat její cenu. Pokud má taxislužba různé tarifní sazby, musí je dispečer zvládnout správně a v případě potřeby je klientovi jasně vysvětlit.
Moderní dispečer taxislužby musí dobře ovládat počítač a nainstalované servisní programy - to by neměl být problém, protože nyní velká většina lidí ví, jak používat počítač. Programy jsou vyučovány na místě.
Životní zkušenost
Pro dispečera jsou důležité osobní vlastnosti: benevolence, taktika a vzdělání. Každý klient, který volá taxislužbu, si musí být jist, že mu bude poskytnuta pomoc a že jeho požadavky a přání budou pečlivě vyslechnuty. Hodí se také dobrá odolnost proti stresu a schopnost najít společný jazyk v konfliktní situaci.
Mezi obtíže takové práce tedy patří především nepravidelný pracovní rozvrh, velký psychický stres, práce v noci nebo ve dne v noci.
Práce dispečera v taxíku má určité obtíže, ale umožňuje vám rozvíjet mnoho dovedností a schopností, které mohou být v životě užitečné.
