Každá osoba, bez ohledu na zemi, možná bude muset podat stížnost u úřadů. Důvody mohou být velmi odlišné, ale bez ohledu na to, jak důležité jsou důvody, musíte si stěžovat správně. Jinak je počítání s řešením problému problematické.
Instrukce
Krok 1
Přejděte na web ministerstva, na který se chystáte podat stížnost. Poté, co pečlivě zkontrolujete všechny záhlaví stránek, musíte najít ten, který odpovídá za komunikaci ministerstva s občany země a umožňuje jim zanechat odvolání nebo stížnost. Nebojte se, pokud se ukáže, že problém, na který se hlásíte, je v kompetenci jiného ministerstva, které jste již kontaktovali. V takovém případě jsou zaměstnanci, kteří takovou stížnost obdrží, povinni ji přesměrovat na „správné“ministerstvo.
Krok 2
Vyplňujte formulář na webu pro „přijímání žádostí“obzvláště pečlivě, abyste předešli chybám, které by mohly bránit zaměstnancům ministerstva, aby vás kontaktovali. Budete muset uvést své osobní údaje - celé jméno, sociální postavení, místo trvalého zaměstnání a skutečné místo bydliště, protože odpověď na vaši stížnost by měla přijít na tuto adresu. Kromě toho byste měli uvést také e-mailovou adresu a kontaktní telefonní číslo, abyste se v případě potřeby mohli snadno kontaktovat.
Krok 3
Uveďte podstatu své stížnosti a své požadavky v příslušné oblasti, obvykle nazývané „obsah odvolání“Vezměte prosím na vědomí, že váš dopis by měl být velmi gramotný, protože to nepochybně bude hrát roli při řešení problému a myšlenky by měly být vyjádřeny jasně a stručně. Pokud je to možné, snažte se nepoužívat emocionálně bohaté výrazy, protože se jedná o oficiální výzvu. V žádném případě byste neměli přecházet na hrozby, používat vulgární výrazy, protože to všechno nepřispěje k vyřešení problému ve váš prospěch.
Krok 4
Pokud máte jakékoli materiály, které je třeba předložit ministerstvu k posouzení, zašlete svou stížnost ne v elektronické podobě, ale písemně poštou. Adresu, kterou potřebujete, najdete současně na stejné webové stránce ministerstva. Odpověď na vaše odvolání by měla přijít do jednoho měsíce.
