Obecné požadavky na stížnosti stanoví federální zákon „O postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“. Tento dokument je psán ve volné formě, ale musí splňovat řadu formálních požadavků. Bez toho to prostě nebude zváženo.
Je to nutné
- - počítač;
- - tiskárna, kazeta a papír nebo přístup na internet;
- - texty zákonů a jiných normativních právních aktů, v závislosti na situaci.
Instrukce
Krok 1
Stížnost, stejně jako každé odvolání k orgánům, musí obsahovat informace, kde je adresována (stačí název státu nebo městské struktury), celé jméno žadatele a jeho poštovní adresu.
Všechny tyto informace jsou napsány v horní části listu (kartu můžete přesunout doprava, ale ne nutně), obvykle první řádek je název organizace, druhý je jméno žadatele, poté jeden nebo dva řádky na poštovní adresu s indexem.
Pokud chcete, můžete také zadat telefonní číslo pro operativní komunikaci, ale není to nutné.
V každodenním životě se této části dokumentu říká „záhlaví“.
Krok 2
Optimální je pojmenovat obsah dokumentu „REKLAMACE“(velkými písmeny, ale ne nutně) a na novém řádku označit, proti jehož protiprávním jednáním bude podáno odvolání.
Například: „o protiprávním jednání vedoucího oddělení takového a tohoto oddělení, celé jméno“.
Pokud nevíte, kdo přesně porušil vaše práva, stačí formulace „o nezákonném jednání úředníků“.
Nezapomeňte uvést organizaci, jejíž jednání zaměstnanců považujete za nezákonné.
Jako poslední možnost můžete dokument jednoduše pojmenovat „odvolání“.
Krok 3
V podstatné části popište okolnosti incidentu, který vedl k odvolání: za jakých okolností a v souvislosti s tím, co jste kontaktovali s úředníkem, který porušil vaše práva, kdy k němu došlo (pokud možno do přesného času). Zvažte podstatné body vaší komunikace a podstatu akcí, které vám nevyhovují: co přesně bylo (nebo nebylo) provedeno, jaké zákony jsou v rozporu s těmito akcemi, v čem jsou porušována vaše práva.
Odkazy na konkrétní ustanovení současné právní úpravy vypadají obzvláště přesvědčivě.
Krok 4
Na konci odvolání uveďte, na co přesně žádáte orgán, kterému stížnost adresujete: přehodnotit protiprávní jednání a zajistit dodržování zákonů proti vám, přijmout disciplinární opatření proti pachateli atd., Informovat vás o přijatých opatřeních (zde vám zákon dává právo požádat o odpověď na skutečnou adresu, pokud se liší od místa bydliště podle cestovního pasu).
Nezapomeňte připomenout, že zákon zakazuje zasílat stížnosti organizacím a úředníkům, jejichž zneužití je projednáno v konkrétním odvolání.
Seznam požadavků je nejlépe zapsat do očíslovaného seznamu.
Krok 5
Pokud plánujete zaslat stížnost poštou nebo si ji vzít osobně, nezapomeňte ji podepsat a uvést datum.
Pokud používáte online přihlášku na webu organizace, které je určena, postačí zadat příkaz „odeslat“a v případě potřeby podstoupit antispamovou kontrolu v souladu s pokyny na webu.
