Školení zaměstnanců je důležitým úkolem každé společnosti. Neustále se objevují nové metody a technologie a pokud si chce společnost udržet své místo na trhu zboží nebo služeb, musí se rychle orientovat v měnících se podmínkách. Zaměstnanci jsou v tomto smyslu hlavním zdrojem a je nutné je neustále trénovat. Metody školení se mohou lišit, záleží na úkolech, které podnik řeší.
Nezbytné
Analytické údaje o kvalifikaci zaměstnanců
Instrukce
Krok 1
Zástupci řady profesí si po určité době musí zlepšit svoji kvalifikaci v kurzech. Tato forma vzdělávání nebyla zrušena. Lékaři, zdravotní sestry, učitelé a kulturní pracovníci chodí pravidelně studovat. I v rozpočtových institucích však mohou existovat jiné formy vzdělávání, včetně školení v praxi - semináře, webové semináře, mistrovské kurzy, školení. Všechny tyto formy jsou použitelné i pro komerční firmy. Nejprve si ale určete, čeho chcete od svých zaměstnanců dosáhnout. Předmětem studia mohou být nejen nové technologie, ale také způsoby komunikace se zákazníky nebo obchodními partnery. Různé úkoly vyžadují různé přístupy.
Krok 2
Pokud se chcete naučit a implementovat novou technologii, vyberte jednoho nebo více nejúspěšnějších zaměstnanců v oboru. Pozvěte je, aby se zúčastnili kurzů nebo se zúčastnili workshopů na toto téma. Není nutné posílat na kurzy celý tým. Nejpokročilejší zaměstnanci se mohou stát vašimi pomocníky.
Krok 3
Vyberte si kurzy, které vám vyhovují. To lze provést prostřednictvím Internetu na webové stránce vývojáře technologie. Zde najdete potřebné informace o čase, místě a nákladech na kurz nebo seminář. Vysvětlete těm, které tam budete posílat, jak hodláte zavést tuto technologii a jaký je jejich vlastní úkol v tomto ohledu. Musí studovat předmět, připravit potřebné materiály pro následné kulaté stoly a mistrovské kurzy. Řekněte jim, že v budoucnu budou své znalosti předávat ostatním. Vyberte zaměstnance, kteří danému předmětu nejen rozumějí, ale mají také určité učitelské schopnosti.
Krok 4
Po návratu z kurzů pořádejte přednášky, workshopy a semináře pro celý tým nebo jednotlivá oddělení. Pomoc s plánem lekce, vizuálními pomůckami a technickými pomůckami. V první přednášce vysvětlete týmu, proč je tato technologie potřebná, jaké výhody společnost a každý zaměstnanec získá z její implementace. Pokud téma vyžaduje skupinové učení, zeptejte se svého HR manažera, jak nejlépe rozdělit tým. Naplánujte aktivity pro každou skupinu.
Krok 5
Školení může probíhat také formou školení. Je lepší ji provádět přímo v podniku, protože to umožní zohlednit specifika konkrétní společnosti a její úkoly. Najděte odborníka a vysvětlete mu, co od týmu chcete. Zaměstnanci se obvykle prostřednictvím školení naučí komunikovat se zákazníky, partnery a dodavateli. S touto formou školení zaměstnanec analyzuje různé situace, které mohou nastat během práce, a naučí se s nimi zacházet. Nejdůležitější je, že chápe, že takové problémy vznikají nejen pro něj, že je to jeden z aspektů jeho práce, s nímž je nutné se naučit zvládat. Podobné problémy řeší obchodní hry a simulace situací. V některých případech je vhodné je provést přesně, například pokud všichni zaměstnanci neustále dělají stejnou chybu v komunikaci s klientem. Takové formy umožňují zaměstnancům dívat se na zvláštnosti jejich chování zvenčí, to znamená vidět na vlastní oči, co dělají špatně.
