Kyberzločinci ukradli peníze z vašeho bankovního účtu, když jste připojili mobilní telefon ke službě Mobilní banka. Co dělat?
Nejprve se stáhněte k sobě. Přestaňte panikařit a podnikněte kroky k vrácení ukradených finančních prostředků, jedním z nich je okamžitá výzva orgánům činným v trestním řízení.
Abyste policistům pomohli, potřebujete následující:
Ø Dejte policistovi, který vás vyslýchal, mobilní telefon s nainstalovaným softwarem Mobile Bank, SIM kartu a flash kartu;
Ø Jasně uveďte okolnosti vydání bankovní karty (datum, čas, místo, název banky, adresa jejího sídla, číslo a datum uzavření smlouvy o poskytování bankovních služeb, číslo aktuálního osobního účtu a číslo samotné bankovní karty). Pokud je poskytnuta kopie smlouvy o poskytování bankovních služeb, bude to prostě skvělé, protože nikdo z nás si nepamatuje zadané informace z paměti a chybná data mohou vést vyšetřování do slepé uličky. Za přítomnosti dohody a bankovní karty je proto vyšetřovatel oprávněn zabavit, vyšetřit, uznat a připojit trestní věc jako věcný důkaz s následným vrácením zákonnému vlastníkovi;
Ø Upřesněte: kde, kdy, za jakou částku a za jakých okolností byla zjištěna krádež finančních prostředků z vaší bankovní karty; výše prostředků na kartovém účtu v době krádeže a zůstatek po krádeži; kdo kromě vás znal PIN-kód z karty, kdo kromě vás měl přístup k vaší bankovní kartě a kdo ji používal;
Ø A také se pokuste odpovědět na maximální počet následujících otázek: jaký mobilní telefon (značka, model, Imei) jste použili v době krádeže finančních prostředků z vaší bankovní karty;
Ø Sim-karta, kterého mobilního operátora a s jakým číslem to bylo v době krádeže finančních prostředků, na jméno kterého byla vydána;
Ø Přistoupili jste na internet z tohoto mobilního telefonu, pokud ano, jaké stránky byly navštíveny, které aplikace (okna) byly detekovány;
Ø Kdy, ke kterému číslu předplatitele a kým byla služba Mobilní banka připojena, byly uskutečněny nákupy prostřednictvím této služby nebo peněžní převody, pokud ano, v jakých obdobích od data připojení Mobilní banky do současnosti?
Ø Došlo k selhání v provozu mobilního telefonu před a po krádeži finančních prostředků z karty;
Ø Obdrželi jste na svůj mobilní telefon sms zprávy o transakcích provedených za účelem převodu prostředků z vašeho běžného účtu nebo o jakékoli jiné povaze související s peněžními transakcemi na vašem běžném účtu;
Ø Dostali jste sms zprávy z neznámých čísel (pokud ano, tak z jakých), která obsahovala odkazy, po přepnutí, na které začala instalace příslušné aplikace na internetu;
Ø Používáte na svém mobilním telefonu internetové zdroje „Odnoklassniki“, „Vkontakte“, „Play-Market“atd.
Ø Podali jste žádost u úvěrové instituce, ve které byl otevřen běžný účet, s žádostí o vrácení peněz odcizených z vašeho běžného účtu?
