Pro manažera je hodnocení kvality práce podřízených poměrně komplikovanou záležitostí a tento proces nemusí vždy probíhat bez konfliktů. Účelem takové události by nemělo být potrestání zaměstnanců z nedbalosti, je důležitější identifikovat příležitosti ke zlepšení zaměstnanců s přihlédnutím k minulým chybám a úspěchům.
Instrukce
Krok 1
Chcete-li skutečně posoudit kvalitu práce zaměstnanců, musíte předem připravit akční plán pro organizaci na určité období, například na jeden rok. Pak pokračujte v práci tímto způsobem:
Krok 2
Na začátku roku uveďte seznam úkolů, jimž zaměstnanci čelí, a jaké výsledky od nich očekáváte, s přihlédnutím k subjektivním a objektivním ukazatelům.
Krok 3
Je nutné provádět průběžné kontroly práce, které přispějí k úspěchu závěrečného hodnocení, protože zaměstnanec během této doby pochopí, jaká očekávání jsou s jeho prací spojena. Pokud je projekt koncipován na jeden rok, bude stačit provádět takové kontroly, alespoň jednou za čtvrtletí. Kromě toho bude mít čas na nápravu situace a z konečného hodnocení bude jasné, zda danou práci dělá nebo ne. Nesmíme zapomenout zdokumentovat průběžné výsledky a vydat je zaměstnancům a manažerům jako reference.
Krok 4
Závěrečné hodnocení pomůže posoudit kvalitu práce zaměstnance. Namísto samostatného nakládání s dokumentem o konečném ověření je rozumnější nechat tuto práci samotnému zaměstnanci. Vytvořte formuláře, do kterých budou zaměstnanci muset zadat své hodnocení podle každého úkolu uvedeného v pracovním plánu. Nechte je dělat poznámky k potvrzení hodnocení. Výsledky vyjádřené v číslech budou prezentovány spolehlivě a pokud jde o sebeúctu, i když je nadhodnocena, nakonec získáte zcela objektivní a skutečný obraz.
Krok 5
Na základě předložených dokumentů můžete přistoupit k závěrečnému hodnocení, které nebude díky výše uvedené metodice pro zaměstnance neočekávané. Upravte požadované změny a naformátujte je podle potřeby pro standardní formulář.
