Outsourcing zahrnuje převod části svých funkcí (obvykle výroby) organizací na výkon jiné společnosti, která je v této oblasti lépe specializovaná nebo má na to nejlepší zdroje.
Instrukce
Krok 1
Organizace, která si přeje delegovat určitou část svých funkcí na jinou společnost, vypracuje seznam přenesených děl s podrobným popisem. Tato fáze vyžaduje velkou pozornost, protože je nepravděpodobné, že by organizace dodavatele provedla úkoly, které zde nejsou stanoveny, ale jsou žádoucí pro provedení (i když nejsou příliš významné). V každém případě za to žádný další poplatek. V této fázi lze také vypracovat kritéria pro posouzení souladu najaté společnosti (potenciálního dodavatele) s přidělenými úkoly.
Krok 2
Podle dříve vyvinutých (nebo alespoň implicitních) kritérií je vyhledán a vybrán konkrétní umělec.
Krok 3
S vybraným dodavatelem se uzavírá dohoda o outsourcingu (nebo smlouva o dílo), ve které je podrobně zobrazen seznam prací převedených zákaznickou společností, požadovaný počet zaměstnanců pro její provedení a požadavky na každého z nich.
Krok 4
Vykonávající společnost poté hledá potřebné pracovníky a připraví je na plnění přidělených úkolů. V závislosti na složitosti přenesené práce a kvalifikaci zúčastněných zaměstnanců může takové školení trvat jeden týden až měsíc. Dodavatel však na to vynakládá mnohem méně času a prostředků, než kdyby se zákazník tohoto úkolu účastnil sám.
Krok 5
Pokud jsou zúčastnění zaměstnanci vybaveni zdroji a jsou skutečně připraveni vykonat práci předanou zákazníkem (v rámci smlouvy nebo dohody o outsourcingu), jde personál na místo a začne vykonávat své funkce.
Krok 6
Po každém vykazovaném období je vypracován informační dopis obsahující informace o počtu odpracovaných dnů (směny, hodiny) pro každého zaměstnance. Na základě tohoto dokumentu potom zákazník a zhotovitel vypracují a podepíší akt provedené práce a zvlášť se zákazníkovi účtují práce skutečně provedené na základě smlouvy.
Krok 7
U outsourcingu se určité funkce organizace zpravidla přenášejí na základě dlouhé (od jednoho roku nebo více) smlouvy. Z nějakého konkrétního důvodu nejsou tyto funkce pro samotnou organizaci ziskové, nebo na to prostě nemá dostatečné zkušenosti a / nebo zdroje. Přestože se podnik využívající outsourcing stává více závislým na vnějším prostředí, v důsledku úspory nákladů a uvolnění zdrojů (pracovních, finančních, materiálních, informačních) se celková efektivita podniku v konečném důsledku výrazně zvyšuje. To umožňuje organizaci rozvíjet slibné oblasti svého podnikání nebo se soustředit na stávající, ale vyžaduje více pozornosti.
