Potřeba posoudit účinnost řízení organizace vyvstává v několika případech. Může to být krizová situace organizace, potřeba investic nebo reorganizace společnosti a potřeba sjednotit její systém řízení. Hodnocení je studie organizace, která zahrnuje stanovení cílů, podrobnou analýzu a odvození praktických doporučení pro zlepšení efektivity řízení.
Instrukce
Krok 1
Stanovit cíle a cíle pro hodnocení účinnosti systému řízení. Cíle by měly být jasně vysvětleny s uvedením časového rámce, po kterém mohou být ověřeny. Úkolem bude najít slabé stránky ve fungování organizace. Chcete-li to provést, uveďte, jaké odchylky od normy v činnosti organizace existují, s čím mohou být spojeny.
Krok 2
Zkontrolujte, zda jsou cíle organizace definovány a přijímány všemi členy manažerského týmu. To je nezbytné, abyste při společném rozhodování a analýze efektivity podnikového managementu nebyli jako „labuť, rakovina a štika“.
Krok 3
Definujte svůj model diagnostiky výkonu správy. Může to být mechanistické nebo humanitární a liší se v předmětu diagnostiky. Mechanistický model považuje organizaci za soubor výrobních faktorů - struktur, prostředků, surovin a materiálů, pracovních sil, určených k řešení problémů organizace a podle toho hledá chyby v řízení systému. Humanitární model považuje organizaci za soubor lidských zdrojů a jako důležitou součást představuje motivaci, komunikaci, účast členů týmu na rozhodování. Proto tento model věnuje pozornost operačnímu řízení, manažerské a osobní efektivitě vedoucích. Oba modely se často používají k hodnocení manažerského výkonu.
Krok 4
Vyberte nástroje, techniky hodnocení založené na přijatém diagnostickém modelu. Může to být také počítačové modelování, které vám umožní posoudit organizační strukturu z hlediska proveditelnosti a praktičnosti. K tomu použijte speciální softwarové nástroje. Může to být použití psychologických testů, rozhovorů, rozhovorů a dalších technik za účelem posouzení obchodních kvalit, růstového potenciálu manažerů.
Krok 5
Analyzujte složení strukturálních vazeb, jejich podřízenost, skutečné vytížení. Analyzujte rozdělení základních funkcí podle oddělení, určete jejich přiměřenost, proveditelnost, ekonomickou i psychologickou. Zkontrolujte, do jaké míry jsou funkce oddělení prováděny, do jaké míry odpovídají jejich strukturálním oddělením, zda existují nějaké rozpory nebo duplikace funkcí uvnitř oddělení nebo mezi nimi. Nezapomeňte si všimnout slabých stránek, nedostatků, kterým musíte věnovat pozornost.
Krok 6
Analyzujte styl vedení, obchodní kvality vedoucích a jejich pracovní povinnosti. Věnovat pozornost hodnocení růstového potenciálu manažerů, hodnotit jejich zkušenosti a složitost prováděných úkolů, věnovat pozornost také soudržnosti týmů v odděleních.
Krok 7
Na základě získaných dat navrhněte doporučení pro zlepšení systému řízení, navrhněte několik optimálních možností pro změnu organizační struktury, přesun konkrétních lidí. Nezapomeňte komentovat výsledky všech změn. Předložte je k posouzení všech zúčastněných stran, takzvaných „zúčastněných stran“. Možná se při obecné diskusi objeví optimální syntetický model efektivního řízení pro konkrétní organizaci.
