Efektivita činností organizace přímo závisí na efektivitě každého z jejích zaměstnanců. V malé firmě je každý zaměstnanec v dohledu, je snadné vyhodnotit výsledky jeho práce. Ve velké společnosti je hodnocení personálu mnohem obtížnější. Měřením profesionality, výkonu a vůdčích schopností zaměstnanců se dozvíte, co je třeba zlepšit, abyste dosáhli lepších výsledků; uvidíte profesní potenciál každého zaměstnance a určíte oblast, kde budou jeho dovednosti a schopnosti efektivnější. Certifikaci personálu mohou provádět přizvaní odborníci, ale můžete to udělat i sami.
Instrukce
Krok 1
Vyhodnocením účinnosti určete cíl a výsledek, kterého chcete dosáhnout. Například zlepšení motivačního systému, personální rozhodování, nutnost školení zaměstnanců, profesní rozvoj.
Krok 2
Vypracujte kritéria pro hodnocení efektivity v závislosti na cílech akce a specifikách aktivity.
Krok 3
Vyberte nástroje a hodnocení. Mohou to být testy, obchodní simulace, dotazníky, rozhovory. Složitější hodnotící řešení - tzv. Doporučuje se, aby bylo Assessment centrum prováděno za účasti profesionálních konzultantů. Žádný z nástrojů není stoprocentně přesný. Mnoho organizací proto používá kombinovaný systém hodnocení.
Krok 4
Určete umělce - interní nebo pozvaní. Služby externích odborníků se využívají nejen kvůli složitosti některých hodnotících nástrojů. Pro zaměstnance je snazší vztahovat se na postup hodnocení, pokud je prováděn externími konzultanty.
Krok 5
Navažte komunikaci se zaměstnanci. Vysvětlete, k čemu je postup posuzování a jak bude proveden. To je nezbytné, aby zaměstnanci pochopili, že děláte maximum pro dobro celé organizace a každého z jejích zaměstnanců zvlášť. A změnili možný negativní přístup k nadcházející certifikaci.
Krok 6
Poskytnout zpětnou vazbu. Hodnocení zaměstnanců je obousměrný proces. Zaměstnanci by měli být schopni vyjádřit své názory a přání.
Krok 7
Proveďte certifikační postup. V závislosti na subjektech hodnocení a jejich funkčnosti posuďte osobní vlastnosti, pracovní postup a výkon. Popisné ukazatele: věk, pohlaví, vzdělání a další. Analytické a hodnotící ukazatele: individuální výkon, efektivita provádění plánů, úkoly řízení, odborné a vůdčí schopnosti, loajalita, úroveň platu a další.
Krok 8
Analyzujte obdržené informace a na základě výsledků hodnocení přijměte nezbytná opatření ke zlepšení výkonnosti zaměstnanců.
