Nadměrná kontrola dráždí talentované zaměstnance hledající nezávislost. Na druhou stranu, bez náležité kontroly, vedení nemůže včas reagovat na kritické situace. Kompetentní zpětná vazba vám pomůže efektivně pracovat s různými kategoriemi lidí.
Instrukce
Krok 1
Určete typ každého zaměstnance, pokud jde o autonomii rozhodování - nováčka nebo profesionála. Nemá to nic společného se vzděláním nebo pracovními dovednostmi. Pokud se člověk právě připojil k organizaci, může být po určitou dobu považován za začátečníka. Pokud zaměstnanec v aktuálním úkolu odvádí dobrou práci, je lepší ho nekontrolovat metodami používanými u nově příchozích: pro profesionály je nutný odlišný přístup. Někteří lidé zůstávají nováčci bez ohledu na to, jak dlouho jsou ve společnosti - to je způsobeno nízkou sebeúctou. Tito zaměstnanci vždy potřebují podporu, souhlas - to nelze opomenout.
Krok 2
Definujte oblasti kontroly. Vysvětlete nováčkům, že budete kontrolovat každý krok a požadujete podrobné zprávy a plány. Dohodněte se s profesionály, jaké úkoly mohou provádět sami, bez průběžného hlášení, kontaktování pouze v případě potíží.
Krok 3
Delegovaný orgán. Dejte profesionálům co největší odpovědnost. Vyzvěte je, ukažte jim perspektivy. Snažte se nevytlačovat nováčky z jejich komfortní zóny, pokud neukáží touhu stát se profesionály.
Krok 4
Vyžadujte, aby začátečníci okamžitě podali zprávu, když se odchýlí od kurzu. Tito lidé musí pracovat jasně podle pokynů. Připravte si pro ně plány nebo požadujte, aby se s manažerem dohodli na plánech, které sami vypracují. Zaměstnanci by měli znát časový rámec aktuálního úkolu a kontaktovat svého šéfa, pokud si uvědomí, že nedodržují termín nebo mají jiné potíže.
Krok 5
Monitorujte profesionály pomocí KPI. Tito lidé nepotřebují úplnou kontrolu a odpovědnost za každý krok. Stačí s nimi prodiskutovat akční plán a časový rámec pro shrnutí průběžných výsledků. Sami vyřeší drobné problémy. Ale nedovolte, aby se věci ubíraly kurzem, aby se zaměstnanci neuvolnili a nedělali přehnané sebevědomí.
