V obchodě jste to změřili, pečlivě prozkoumali, zda neobsahují „rovnoměrné šití“a zemi, kde se kování vyrábí, a dokonce jste zavolali své matce, říkají, vezměte - neberte. Koupeno, ale doma se vám produkt nelíbil. Jak jej vrátit a získat peníze zpět?
Instrukce
Krok 1
Pravidlo jedna - nespěchejte, abyste odtrhli značku od zakoupené položky, i když vám brání v pochopení, zda se položka hodí nebo ne. Pokud je štítek odříznut, obchod produkt nepřijme zpět. Podle logiky prodejce byste například v tomto obleku mohli absolvovat několik tréninků a teprve poté to odmítnout. Značka je tedy na svém místě.
Krok 2
Pravidlo dva - máte na vrácení od data nákupu přesně dva týdny. Pojďte tedy v jakýkoli vhodný den pro své peníze. Důležitý bod: v některých obchodech je oznámení, že zboží k vrácení je přijímáno pouze v určitých hodinách. Abyste neztráceli nervy a znovu si přečtěte zákon „O ochraně práv spotřebitele“, věnujte pozornost těmto informacím před nákupem.
Krok 3
Pravidlo tři - zkontrolujte. Každý ví, že pro vrácení peněz je nezbytný fiskální dokument, ale pokud jste jej ztratili takovým způsobem, že „ani hasiči, ani policie jej nemohou najít, nespěchejte se rozčilovat. Stejný zákon obsahuje článek 25, který stanoví: „Neexistence prodejního nebo hotovostního dokladu nevylučuje možnost odkázat na svědectví.“To znamená, že důkazní břemeno, že jste si koupili oblek v tomto obchodě a ještě předevčírem, leží na vás, ale pokud jste šli nakupovat se svými přáteli a vrcholový manažer je loajální, peníze vrátíte.
Krok 4
Pravidlo čtyři - pas. Zboží nebude přijato bez hlavního občanského dokladu. Budete muset napsat žádost o návrat a tam jsou vyžadovány údaje o pasu. Do sloupce „důvod vrácení“můžete napsat, co chcete, ale stačí se omezit na standard: „Nevejde se do velikosti ani barvy.“
Krok 5
A nakonec bankovní karta. Pokud jste platili kreditní kartou, nezapomeňte si ji vzít s sebou! V případě bezhotovostní transakce jsou peníze převedeny pouze na kartu. Bude připojen k terminálu a vrácen. Peníze budou vráceny do 14 dnů. Není třeba čekat na hotovost, budou vydány okamžitě.
Krok 6
Tepláková souprava a mnoho dalších věcí může být prodávajícímu vráceno z jednoho důvodu - „není šťastný“. Zákon však stanoví skupinu zboží, které nelze vrátit a vyměnit nebo které podléhá pouze po kontrole a potvrzení přítomnosti vady (ta se více týká technologie). Patří sem spodní prádlo, počítače a kosmetika.
