Zakoupené zboží můžete kdykoli předat zpět do obchodu, i když na něm nejsou žádné vady, ale prostě vám to nevyhovovalo. Výjimkou jsou případy, kdy jste zakoupenou položku sami zkazili. Pokud jste se nestali zdrojem poškození zakoupeného zboží a věc je zcela nová a krásná, můžete ji vrátit zpět.
Instrukce
Krok 1
Abyste se ochránili před dlouhým zúčtováním s prodávajícím, přečtěte si zákon „O ochraně práv spotřebitele“, ve kterém je černobíle napsáno, že kupující má veškerá práva na výměnu nepotravinářského výrobku za totožný z prodejce, pokud nevyhovuje tvarem, stylem, barvou, velikostí nebo jinými vlastnostmi. Nezapomeňte, že zákon se vztahuje pouze na dvoutýdenní období od data nákupu. Vyplacenou částku můžete také získat zpět, pokud si nevyzvednete jinou položku, která by nahradila vrácenou. Odmítněte své důvody pouze z dobrých důvodů.
Krok 2
Ve výlohách obchodů se značkami slev a prodejů je dole dole malým písmem uvedeno, že tento produkt nelze vrátit nebo vyměnit. Ve skutečnosti to však není nic jiného než lež. Prodejce si i nadále ponechává záruční povinnosti týkající se tohoto produktu, takže je povinen ji přijmout zpět, pokud má spotřebitel nárok. Je-li na jakékoli položce provedena sleva kvůli vadě, která je na ní přítomna, je prodejce povinen vás o tom informovat. Jinak vám musí peníze vrátit.
Krok 3
Pokladní šek nikdy nevyhazujte, protože to je druh záruky, že můžete zboží vrátit zpět. Šek obsahuje název obchodu, jeho náležitosti, razítko. Prodejce tedy předložením stvrzenky nebude schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno jinde. Stejným argumentem je záruční list, pokud byl vydán, nebo jakékoli jiné nákupní doklady. Proto se nikdy nespěchejte, abyste se zbavili zbytečných papírování.
Krok 4
Pokud se potýkáte s nepoddajným prodejcem, který odmítá převzít zboží zpět, kontaktujte jeho nadřízeného a vysvětlete svou situaci přečtením práv spotřebitele. Pokud to nepomůže, obraťte se na místní úřady Derzhspozhivstandart, vyplňte písemně žádost a přiložte všechny potřebné dokumenty (šeky, kupóny, záruky).
