Poté, co jste strávili celý den v obchodech zkoušením spousty oblečení, jste konečně našli krásnou a stylovou věc, o které jste dlouho snili. Když ale přišli domů a vyzkoušeli si nové oblečení, uvědomili si, že vám oblečení vůbec nesedí. Nenechte se odradit a nebojte se vzít zakoupený předmět zpět do obchodu. Zákon „o ochraně spotřebitele“koneckonců ukládá prodejcům povinnost vrátit peníze za nákup.
Instrukce
Krok 1
Na základě zákona o ochraně spotřebitele máte právo vrátit zboží zpět do obchodu do 14 dnů od data nákupu. Za předpokladu, že tato věc není osobně poškozena. Řekněme, že vám oblečení neodpovídalo tvarem, stylem, barvou, rozměry, velikostí, konfigurací atd. Neříkejte prodejci, že se vám nákup prostě nelíbí. Na tomto základě se neprovádí výměna a vrácení zboží.
Krok 2
Doklad si uschovejte až do konce období pro vrácení zboží. Pokud jste jej přesto nemohli uložit, nebojte se, musíte zboží přijmout bez něj. V každém případě si pamatujte den, kdy byl nákup zakoupen, aby se prodejce mohl podívat na počítač a ujistit se, že jste zboží vrátili předem. Nezapomeňte si ponechat štítek produktu.
Krok 3
Oděvy zakoupené během prodeje podléhají také výměně a vrácení. Pokud byla položka zlevněna z důvodu přítomnosti manželství, můžete jej také vrátit zpět do obchodu, ale za podmínky, že na něm najdete další manželství, na které jste nebyli upozorněni.
Krok 4
Zákon o ochraně spotřebitele se vztahuje také na obchod v internetových obchodech. Zákon říká, že kupujícímu v době doručení nákupu musí být poskytnuty úplné informace o produktu, jakož i možnost jeho vrácení zpět do obchodu nejpozději do sedmi dnů bez udání důvodu. Pokud společnost, u které jste provedli nákup, nevytiskla na šeku svoji adresu a DIČ, máte v tomto případě právo vrátit zboží do tří měsíců. A při hledání společnosti požádejte o pomoc finanční úřad.
Krok 5
Pokud se vám při vracení oblečení do obchodu stále nepodařilo hájit svá práva a nepodařilo se vám vrátit peníze za produkt nebo jej nahradit jinou věcí, pak v souladu s článkem 17 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“máte právo obrátit se na tento obchod se soudem.
