Zákon „O ochraně práv spotřebitele“platí v celém Rusku a vztahuje se na všechny prodejce - ať už jde o elitní butik nebo pavilon na trhu s oděvy. Z tohoto důvodu můžete šaty za určitých podmínek vrátit do obchodu.
Instrukce
Krok 1
Pokud nemáte žádné stížnosti na kvalitu šatů, ale neseděly barevně, stylem ani velikostí, existuje lhůta 14 dnů od data nákupu, kdy je můžete vyměnit nebo vrátit prodejci.
Krok 2
Podle čl. 25 uvedeného zákona můžete šaty vyměnit nebo vrátit pouze z výše uvedených důvodů, a už vůbec ne, protože se vám nelíbí. V takovém případě je prodejce povinen vám nejprve nabídnout k výměně produkt podobné kvality a účelu. Pouze v případě, že mezi představenými modely nebyly nalezeny jiné šaty vhodné pro vás, jste povinni vrátit peníze za zboží do tří dnů.
Krok 3
Pokud zjistíte závadu na oblečení - křivé stehy, nášivky, díry, utažení, můžete vadný výrobek do roku vrátit. V takovém případě byste měli napsat prohlášení adresované řediteli obchodu a s odkazem na čl. 4 zákona, požádejte ho, aby vám vrátil zaplacenou částku. K žádosti přiložte kopii dokumentu potvrzujícího, že jste šaty zakoupili v tomto konkrétním obchodě. Takovým dokladem je pokladní šek, na kterém musí být uvedeno jméno prodejce. Napiš aplikaci ve dvou kopiích - jednu dejte do obchodu a na druhé nechte, ať vám dá příchozí číslo, to si vezměte pro sebe.
Krok 4
Chybějící šek může být nahrazen třemi svědky, kteří mohou potvrdit, že jste od tohoto konkrétního prodejce zakoupili nekvalitní oblečení. Pokud se však případ dostane k soudu, soud nemusí takové důkazy považovat za dostatečné. Uschovejte si proto všechny stvrzenky, pokud si nejste jisti, že zakoupenou položku budete mít u sebe.
Krok 5
Vrácení svrchního oděvu do obchodu se řídí přísnými pokyny, aby bylo zajištěno, že nevykazuje známky opotřebení. Všechny tovární štítky a štítky musí být uchovány a připevněny k šatům.
