Komerční nabídka, popis služeb a možností spolupráce zůstává oblíbeným reklamním nástrojem při komunikaci s potenciálními partnery. Spolupráce s jednou společností znamená odmítnutí pro všechny ostatní - a je důležité správně napsat dopis, aby nedošlo ke ztrátě slibných kontaktů
Proč je nabídka odmítnuta?
Obchodní nabídka je zpravidla první fází jednání: klient se dosud nerozhodl, s kým bude pracovat, dodavatelé nebo dodavatelé čekají na jeho rozhodnutí a snaží se na sebe upoutat pozornost. Komerční nabídky jsou rozesílány v desítkách - to je příležitost ukázat se v tom nejlepším světle, popsat všechny své schopnosti a vytvořit dobrý dojem na potenciálního partnera. Jakmile je rozhodnuto, všechny přijaté návrhy jsou odeslány do složky s potenciálními kontakty pro případ, že budete muset změnit dodavatele - a v této situaci je důležité správně sestavit dopis o odmítnutí, při zachování možnosti opakování Kontakt.
Etika odmítnutí
V dopise s odmítnutím je důležité prokázat úctu partnerovi - jeho návrh byl hoden, věnoval čas diskusi o podrobnostech, i když nebyl korunován uzavřením dohody, a očekává od vás rozhodnutí, i když negativní.
Odmítnutí se v závislosti na situaci provádí na hlavičkovém papíře společnosti v elektronické nebo papírové podobě. Standardy obchodní komunikace vyžadují, aby určený předmět byl neutrální a negativní - fráze „Odpověď na váš návrh“, „O spolupráci“, „O práci“jsou vhodné. Vyberte předmět, který adresát použil ve svém dopise. Je nežádoucí používat předměty automatické odezvy na e-maily, například „RE: Komerční nabídka“, aby u adresáta nevznikl pocit nepozornosti.
Není nic nového v oslovování partnera pro tento druh dopisů - je vhodné použít jméno a příjmení, pokud je znáte, s přidáním slova „Vážení“. Na konci odvolání se v závislosti na standardech pro psaní dopisů vaší společnosti umístí vykřičník nebo čárka. Dalším důležitým prvkem písemného odmítnutí je odkaz na nabídku, která vám byla doručena a kterou ve skutečnosti odmítáte. Je lepší vložit odkaz na začátek dopisu, bezprostředně po žádosti - „Na vaši žádost ze dne 8. 6. 2012 …“, „Na komerční nabídku ze dne 9. května …“.
Je bezpodmínečně nutné vyjádřit politování nad odmítnutím. Pokud byly k dopisu připojeny dokumenty nebo informační materiály s komerční nabídkou, uveďte, že jste je obdrželi, a seznámili jste se s nimi - například: „Děkujeme za podrobnou prezentaci, naši odborníci si přečetli poskytnuté informace, ale bohužel jsme jste nuceni odmítnout vaše služby “. Nezapomeňte uvést důvod odmítnutí, pokud jste k tomu oprávněni - například pokud nabídka nesplňuje podmínky výběrového řízení. Volba výhodnější nabídky jako důvodu odmítnutí není tradičně vyjádřena.
