Řešení sporů mezi stranami v rámci stížnosti významně ulevuje soudům. Kromě toho řešení sporu, který vznikl v přípravném řízení, vám umožňuje vyhnout se dalším nákladům na právní zastoupení.
Když je postup při řešení sporů povinný
Přípravné řízení k řešení sporu je povinné v případech, kdy je přímo stanoveno zákonem. Reklamační řád pro určité kategorie sporů stanoví dopravní předpisy (federální zákony „O komunikacích“, „O železniční dopravě v Ruské federaci“atd.), Občanský zákoník Ruské federace atd. V případě povinného postupu při stížnosti musí žalobce předtím, než se obrátí na soud s žalobou, obrátit na žalovaného s písemnou žádostí o splnění povinností. Doklady o dodržení stanoveného postupu jsou připojeny spolu se zbytkem dokumentů k žalobě. Jinak soudce stanoví lhůtu pro splnění stanoveného postupu. Postup před zahájením soudního řízení je povinný pro řešení sporů vyplývajících z přepravních smluv, žádostí o změnu smlouvy nebo jejího ukončení. Rovněž je bezpodmínečně nutné dodržet řešení sporů, pokud to přímo vyplývá ze smlouvy.
Postup při řešení sporu podle podmínek dohody
Potřeba přípravného řízení pro urovnání sporů může vyplývat z podmínek konkrétní dohody. Reklamační řád pro řešení sporů je současně platný pouze v případě, že smlouva stanoví jeho postup, formu a podmínky pro přihlašování a posuzování reklamací.
Je také možné dobrovolné, nepovinné dodržování reklamačního řízení. V tomto případě žalobce uplatňuje své právo. Není povinen zaslat pohledávku obžalovanému, ale v zájmu úspory času, peněz a nervů toto právo využívá.
Pozitivní aspekty reklamačního řízení při řešení sporů
Vzhledem k tomu, že soudní řízení je často zdlouhavé a je spojeno s určitými soudními náklady, je pro strany mnohem snazší, rychlejší a výnosnější mimosoudní řešení sporu. To platí zejména v případech, kdy je zjevné porušení práv žalobce vyplývajících ze smlouvy a stanovených zákonem. Tím se rovněž minimalizují náklady na straně žalovaného. Kromě toho je řešení sporu v přípravném řízení výhodné i pro soudy, protože se snižuje počet případů přijatých k posouzení.
Postup vyřizování stížností pro projednávání případů tak řeší problém snižování pracovní zátěže soudů, šetří čas a peníze stranám a přispívá k mírovému řešení sporů.
