Zboží zakoupené na úvěr podléhá vrácení na obecném základě stanoveném zákonem „O ochraně práv spotřebitele“, tj. Buď v souladu s čl. 18 zákona, pokud jsou zjištěny nedostatky ve výrobku, nebo podle čl. 25 zákona, pokud zboží neodpovídalo kupujícímu ve tvaru, velikosti, barvě atd. Existují však některé zvláštnosti postupu při vracení zboží, jehož nákup je připsán bankou.
Hlavním rysem situací vrácení zboží zakoupeného na základě smlouvy o půjčce je to, že jakékoli jednání kupujícího se zbožím musí být koordinováno s bankou. To je způsobeno skutečností, že zboží je zpravidla zastaveno před splacením úvěru.
Abyste neporušili podmínky smlouvy o půjčce, musíte si nejprve pečlivě přečíst její text, zejména v části o vrácení a výměně zboží. Místo smlouvy o půjčce lze mezi prodávajícím, kupujícím a bankou uzavřít zástavní nebo prodejní smlouvu o platebních podmínkách za zboží na úvěr.
Požadavek na vrácení zboží je nejlépe stanoven v písemné reklamaci, která musí jasně uvádět, co chce kupující: ukončit smlouvu s vrácením peněz a zboží nebo ji vyměnit za podobný produkt.
Reklamaci lze zaslat doporučeně s oznámením, nebo ji lze předložit přímo prodejci, který na jednu z kopií jejího přijetí poznamená.
Skutečnost vrácení zboží je doložena aktem, jehož kopie je poskytnuta bance. Počáteční vklad vrátí prodejce v souvislosti s ukončením kupní smlouvy a finanční prostředky vyplacené jako splátky půjčky jsou nevratné. Kupující provádí platby z úvěru až do ukončení smlouvy o úvěru.
Smlouva o úvěru je ukončena odděleně od kupní a prodejní smlouvy, o kterou je třeba podat bance žádost o její předčasné ukončení v souvislosti s ukončením kupní a kupní smlouvy. K žádosti je přiložen akt vrácení zboží, akt provedení úvěrové smlouvy.
