Úkolem manažera je nejen zajistit tým proveditelným, ale také ho sjednotit, získat důvěryhodnost v očích zaměstnanců a udržovat disciplínu na vysoké úrovni.
Přísné pořadí zajišťuje především efektivitu pracovního procesu. Při zachování disciplíny v týmu je však nežádoucí shýbat se k malicherným vybíravostem vůči kolegům. Vůdce musí být mírně demokratický a musí s lidmi navazovat otevřené a přátelské vztahy. Bez toho je docela obtížné dosáhnout znatelných výsledků. Pro šéfa je důležité nejen seriózní přístup k práci, ale také jeho schopnost žertovat, usmívat se, mluvit o zajímavých případech, kontaktovat podřízené. Optimální je, když se laskavý a respektující přístup k zaměstnancům spojí s vysokými nároky na ně a dodržováním zásad ze strany manažera. Skutečný vůdce má poctivost, upřímnost, takt a vyrovnanost, smysl pro kamarádství a kolektivismus, ale je na sebe stejně náročný jako na ostatní. Je možné úspěšně řídit lidi při zachování disciplíny na správné úrovni pouze tím, že se o ně postaráte. Zdravé vztahy v týmu a vysoká autorita vůdce se utvářejí, když tento nezanedbává maličkosti a sleduje morální atmosféru v týmu i čistotu jeho vlastního chování. Zdvořilý a pozorný manažer, který rychle reaguje na všechny zprávy a požadavky zaměstnanců, je schopen dosáhnout maximálního úspěchu v kontaktech s podřízenými. Autoritativní vůdce se vyznačuje dokonalou znalostí svého podnikání. Dokáže se převléknout do uniformy „obyčejného pracovníka“a na svém vlastním příkladu ukázat kvalitu, s jakou musí být jeden či druhý výrobní úkol proveden. Sám, který vyžaduje disciplínu od podřízených, musí být organizovaný a přesný. Skutečná autorita šéfa tedy spočívá v hlubokých znalostech podnikání, seriózním přístupu k práci a okamžitém úspěchu v ní. Respektu kolegů, který je nezbytný pro efektivní vedení, navíc nelze dosáhnout bez respektu a poptávky po nich. Nelze dosáhnout ani přílišné přísnosti vůči zaměstnancům, ani oddanosti a shovívavosti disciplíny v týmu. Autorita vůdce není založena na drobné péči a nikoliv na imaginární laskavosti, ale na strategické vizi vyhlídek a příležitostí společnosti pro její rozvoj. Stejně důležité je uvědomit si vnitřní problémy týmu, které přímo nesouvisejí s profesí.
