Mnoho lidí je nuceno nebo dobrovolně začíná pracovat jako pokladník ve velkém obchodě. Stejně jako v každé profesi má své vlastní nuance, o kterých málokdo ví, ale kterým budete určitě muset čelit. Toto se navíc neučí na žádných kurzech ani na univerzitách.
Práce s lidmi je vždy tvrdá. Zvláště když musíte sloužit nespokojeným, unaveným lidem, kteří k vám přišli na nákupy. Někteří přicházejí do obchodu ani ne kvůli zboží, ale kvůli úlevě od pracovního stresu, když se dostali do konfliktu. A při výpočtu klientů musíte být velmi opatrní, abyste nedělali chyby a nepodváděli sebe ani klienta. Navíc je to neuvěřitelně monotónní práce. A také si musíte zvyknout. Koneckonců, je několik přestávek, nevydrží vůbec nic a celý den musíte sedět v jedné poloze a usmívat se na úplně cizí lidi.
Psychologické problémy v práci pokladníka
Hlavní věcí, které čelí každý začínající pokladník, je obrovská psychická zátěž. Během zákaznického servisu by měla být ve všech případech uplatňována zdrženlivost a zdvořilost. Vždy byste měli mít dobrou náladu, být přátelští. Souběžně s tím buďte velmi opatrní. Pokladník by měl vždy vypadat úhledně a upraveně. Ruce pokladníka jsou tím, na co zákazník vždy dbá. Koneckonců, jídlo prochází těmito rukama jak pro sebe, tak pro jejich děti. Nejen nehty, ale i ruce by proto vždy měly vypadat dokonale. Souhlaste, po tvrdé směně je vždy těžké starat se o své ruce. A doma, po celý den nepřetržité komunikace, chcete jen ticho a relaxaci. Ale dnes má každý rodinu a přátele. I při nedenním zaměstnání bude zátěž velmi vysoká. Měli byste tedy přemýšlet o tom, zda jste na to připraveni.
Fyzické problémy v práci pokladníka
Celý den budete muset strávit vsedě s několika krátkými přestávkami. V pracovním procesu budete moci dělat neviditelnou gymnastiku za předpokladu, že vás to příliš neodvádí od práce. A nezapomeňte, že lidé, kteří jsou pro vás úplně cizí, se toho mohou stát svědky. Konstantní hluk pokladny může způsobit bolesti hlavy. A dunění přeplněného sálu a agresivní chování některých kupujících přivádí tělo do stresujícího stavu. Nezapomeňte tedy posoudit všechny klady a zápory této profese, kriticky posoudit své schopnosti a vybrat si pokladní místo pro sebe. Stojí za to začít s malými obchody. Pokud musíte první den obsluhovat 500–600 lidí, nejpravděpodobněji druhý den jednoduše nepůjdete na pracoviště. Práce pokladníka je velmi obtížná a zodpovědná, a to nejen finančně, ale i morálně.
