Manažer prodeje není prodejcem, ale tváří společnosti. Jedná se o osobu, která společnost stokrát denně telefonicky a e-mailem zastupuje. Příjem celé společnosti závisí na tom, jak manažer produkt prezentuje.
Instrukce
Krok 1
Nejdůležitější kvalitou, kterou manažer potřebuje, jsou komunikační dovednosti. Musíte najít kontakt s jakýmkoli klientem. Abyste byli společenští, musíte si osvojit a správně používat prodejní techniky. Dokud není produkt odeslán, je nutné udržovat kontakt se zákazníkem. Musíte jasně vědět, co prodáváte, a sdělit klientovi všechny výhody produktu a spolupráce s vaší společností.
Krok 2
Manažer musí mít asertivitu a dar přesvědčování o ziskovosti nákupu produktu. Zároveň musíte být dostatečně jemní a zdvořilí, abyste klienta neodcizili. Tyto dovednosti můžete získat absolvováním různých školení a studiem video kurzů.
Krok 3
Bez ohledu na směr společnosti musí manažer vypadat reprezentativně, mluvit kompetentně, mít předvídavost a být schopen řešit konflikty. Kromě toho musí mít manažer jasnou představu o teorii prodeje a mít vlastní zákaznickou základnu. Musí být schopen aplikovat získané znalosti, důkladně si pamatovat své výrobky a jejich vlastnosti.
Krok 4
Manažer musí studovat konkurenční firmy a jejich slabosti, aby je upozornil na klienta a získal je na jeho stranu. Prodejní specialisté musí nejen samostatně studovat odbornou literaturu, ale také se zúčastnit všech školení a aktualizačních kurzů.
Krok 5
Manažer musí respektovat svou práci, musí být ochoten prodávat. Pokud není žádoucí dosáhnout vysokých výsledků v prodeji, pak jiné vlastnosti v práci nepomohou. Osoba v takovém zaměstnání musí být pracovitá, aktivní, výkonná a odolná vůči stresu.
Krok 6
Dobrý manažer musí být připraven selhat. Ne všechny uzavřené smlouvy a jednání přinesou úspěšné obchody. Je důležité nebrat si špatný výsledek k srdci a být vždy otevření novým obchodům, neměli byste přebývat na jednom klientovi.
Krok 7
Abyste byli efektivní v prodeji, musíte sportovat, ať to zní jakkoli divně. Koneckonců, sportovní události jsou srovnatelné s prodejním procesem. Manažeři také bojují o výsledky. Specialista, který se aktivně věnuje sportu, se chová mnohem asertivněji. Sportovec nebude zlomen letmými neúspěchy a půjde dál.
Krok 8
Manažer musí vzbuzovat důvěru v klienta. Za to nemusíte lhát zákazníkům. Musíte čestně komunikovat o dodacích lhůtách, kvalitě produktů atd. Je to poctivost, která pomůže vybudovat spolehlivé a dlouhodobé vztahy s klientem, což společnosti přinese dobrý zisk.
