Na základě stávajících právních předpisů, a zejména podle „zákona o ochraně práv spotřebitele“, máte právo vrátit peníze za televizi v každém případě - ať už vám byly prodány v dobrém stavu, nefungují nebo s vady. O vrácení peněz můžete požádat pouze od prodejce, takže budete muset kontaktovat obchod, kde jste jej zakoupili.
Instrukce
Krok 1
Požadavek kupujícího na vrácení peněz za zboží se považuje za ukončení kupní a prodejní smlouvy. Pokud chcete ukončit smlouvu s obchodem z důvodu zjištěné poruchy, budete muset napsat odpovídající prohlášení adresované řediteli.
Krok 2
V části s adresou aplikace po poloze hlavy a názvu zásuvky uveďte své příjmení, iniciály, adresu bydliště, údaje o pasu a kontaktní telefonní číslo.
Krok 3
V textu aplikace popište, kde a kdy byl televizor zakoupen, uveďte jeho celé jméno a značku. Popište zjištěný nedostatek a uveďte žádost o vrácení zaplacené částky s uvedením způsobu vrácení: poštovní poukázkou, v hotovosti prostřednictvím pokladny obchodu nebo na váš bankovní účet. V druhém případě zadejte bankovní údaje a číslo svého účtu, abyste převedli zadanou částku.
Krok 4
Pokud je televizor v záruce, pak obchod musí na vlastní náklady provést prověření manželství, které jste uvedli. Pokud si však nejste jisti dobrou vírou prodávajícího, má smysl po zjištění poruchy kontaktovat nejbližší servisní středisko a zaplatit za nezávislé přezkoumání dokument, který přiložíte k žádosti o vrácení peněz. V tomto případě máte právo požadovat, aby byla výše náhrady zvýšena o náklady na znalecký posudek. Důležité: při předání televizoru do servisního střediska ke kontrole uveďte v žádosti, že odmítnete opravu.
