Dnešní trh je charakterizován zvýšenou úrovní konkurence, což znamená, že ve všech finančních odvětvích je o zákazníka neustále tvrdý boj. Chcete-li tuto bitvu vyhrát a získat vytouženou smlouvu, musíte vypracovat strategii kvality pro propagaci vašeho produktu nebo služby.
Nezbytné
prezentace vaší společnosti a vašeho obchodního návrhu
Instrukce
Krok 1
Zákazníci jsou rozděleni na potenciální (ty, kteří by se podle povahy své činnosti mohli zajímat o vaše služby) a přímí (jedná se o podnikatele, kteří mají přímý zájem o vaši nabídku, ale zvažují další možnosti).
Krok 2
Přístup k těmto skupinám je odlišný. Pokud jste vyzváni k uzavření smlouvy s potenciálním zákazníkem, shromážděte co nejvíce informací o jeho společnosti a o sobě. Koneckonců, stojíte před úkolem zvýšené složitosti. Vedoucí společnosti se nezajímal o vaše zboží a služby, možná ani nevěděl o existenci vaší organizace. To výrazně zvyšuje riziko odmítnutí. Snažte se ho proto co nejvíce zaujmout.
Krok 3
Nejúčinnějším způsobem je osobní setkání. Samozřejmě můžete poslat e-mail s popisem nabídky, ale velcí manažeři jsou často příliš zaneprázdněni, aby podrobně studovali takové e-maily, které jsou přijímány ve velkém počtu každý den.
Krok 4
Domluvte si tedy schůzku se svým budoucím zákazníkem nebo se domluvte s ním. Připravte efektivní a kreativní prezentaci, která jasně a jasně uvede podstatu vašeho návrhu. Zkontrolujte to na svém notebooku několikrát, ujistěte se, že během demonstrace nejsou žádné závady a závady (mohou zkazit dojem z jakékoli prezentace).
Krok 5
Po přípravě nezbytných mediálních materiálů nacvičte své budoucí setkání. Pokud je to možné, přilákejte do role zákazníka rodinu nebo přátele. Budou schopni posoudit vaši schopnost pokračovat, vaši sebevědomí, dikci, schopnost přesvědčovat.
Krok 6
Promyslete dopředu se seznamem údajných záludných otázek, které by vám zákazník mohl položit. Připravte si na ně odpovědi a zahrňte je do rezervy vaší prezentace. Najděte slabá místa svého konceptu (každá reklamní strategie je má). Pokud je nenajdete, najde je váš náročný posluchač. V reakci na každé „mínus“mu musíte odpovědět předem připraveným „plusem“.
Krok 7
Pokud potřebujete přesvědčit zákazníka, který se o váš návrh zajímal sám, musíte hrát na slabé vlastnosti vašich konkurentů, které by teoreticky mohl opustit. Pokud s vámi zákazník okamžitě neuzavře obchod, znamená to, že zvažuje další možnosti.
Krok 8
Podnikatelé obvykle znají své konkurenty. Shromážděte co nejvíce informací o nich, o výhodách a nevýhodách jejich nabídek. Připravte si prezentaci svých služeb na základě vašich výhod oproti vašim kolegům. Například pokud jsou vaši konkurenti mladá společnost, která nezískala čestné tituly, ocenění nebo vynikající pověst v podnikatelské komunitě, pak ve vaší prezentaci uveďte, že se vaše společnost v průběhu let etablovala jako čestný a spolehlivý partner. Seznam všech uznacích dopisů, diplomů a ocenění, která vaše firma má.
Krok 9
Pokud konkurence nabízí nízké ceny, ale nezabývá se podrobnostmi o materiálech a výrobě, zaměříte se na to, že vaše společnost používá inovativní technologie, materiály šetrné k životnímu prostředí a provádí nejpřísnější kontrolu vyráběných produktů. Pamatujte, že všechny informace, které poskytnete, musí být pravdivé.
Krok 10
Nezmiňujte přímo konkurenta, neprovádějte otevřená srovnání. V žádném případě nemluvte o kolegech v obchodě špatně. Pokud víte o případech nespravedlivého chování konkurence, můžete o tom informovat zákazníka v abstraktně zobecněné formě, aniž byste uvedli údaje, jména, tituly.
