Ne každý se může stát úspěšným manažerem. To vyžaduje určité vlastnosti. Charakterové vlastnosti, znalosti, zkušenosti a dovednosti vám pomohou uspět.
Úspěšným manažerem prodeje se nemůžete stát přes noc, musíte vynaložit určité úsilí. Pokud je v profilu odpovídající vzdělání, pak je to plus, a pokud ne, na tom nezáleží.
Hlasové zpracování a vzhled
Úkolem manažera je pracovat s lidmi, často telefonicky. Proto musíte pracovat na svém hlasu a řeči. Hlas by měl být pevný, sebevědomý a klidný. Stojí za to si během rozhovoru procvičit dech; optimální je, když řeč a intonaci dodává odborník. Pokud ne, můžete studovat a aplikovat znalosti z různých zdrojů. Musíte přijít jako gramotný člověk.
Vzhled manažera je tváří firmy. Při komunikaci po telefonu vás nikdo neuvidí, ale často se musíte setkat osobně, takže váš vzhled by měl být alespoň obchodní. Svůj šatník si musíte připravit předem, promyslet si modely, díly a příslušenství.
Znalost produktu
Manažer prostě musí být dobře obeznámen s produktem nebo službami, které bude prodávat. To zahrnuje seznam produktů a faktické informace o nich. Nebudete si moci hned všechno pamatovat, takže můžete získat podváděné listy a pracovat s nimi.
Využíváme zkušenosti někoho jiného
Zkušenost někoho jiného má určitou hodnotu. Nebudete jediným manažerem a pravděpodobně vám bude přidělen kurátor. Poskytne určitý základ znalostí a rad. Pokud kurátor není připojen, můžete jen sedět a poslouchat, jak dospělí manažeři komunikují s klienty. Co říkají, co říkají, na co se zaměřují, o čem mlčí.
Před prací
Přípravné období před hlavním zaměstnáním je důležité. Nejprve byste měli získat zákaznickou základnu. Toto je seznam organizací / klientů, jejich telefonních čísel, adres. Často se základ poskytuje v organizacích, pokud se tak nestalo, můžete použít adresář organizací, kde jsou jejich jména a telefonní čísla. S těmito údaji si vytvoříme vlastní základnu a vytvoříme sloupec „výsledek“, který označuje výsledek kontaktu s klientem, tzn. chce nebo nechce koupit, pokud chce, tak co přesně.
Nyní musíte začít přímo pracovat. Všechno je připraveno a vše je po ruce. Jediné, co musíte udělat, je získat zkušenosti, zlepšit své hodnocení a posunout se na kariérním žebříčku.
Závěrem lze říci, že pro úspěšného manažera existují dvě zlatá pravidla. Za prvé: nikdy se nebojte klást otázky kolegům, je lepší problém vyřešit, než se z něj stane problém. A za druhé: abyste se při komunikaci s klientem vždy usmívali, můžete to cítit i na telefonu.
