V Rusku byly oficiálně zavedeny nevratné letenky. Náklady na „nevratné“letenky budou nižší než ty, které lze vyměnit. V dubnu 2014 ruský prezident podepsal odpovídající zákon. Ruským leteckým společnostem se tato inovace líbila. Je důležité, aby cestující mohli v některých případech získat zpět peníze vynaložené za použití záruk schválených zákonem.
Je to nutné
Lékařské doklady potvrzující důvod, který stanoví zákon
Instrukce
Krok 1
Nepočítejte s vrácením peněz vynaložených na nákup jízdenek za „nevratné“jízdné, pokud nemáte výjimečný důvod stanovený novým zákonem. V takovém případě vůbec nezáleží na tom, v jakém časovém období kontaktujete přepravce. Podívejte se na seznam schválených důvodů, proč můžete za své letenky získat peníze.
Krok 2
Neváhejte požadovat vrácení peněz od správy leteckého dopravce pro případ nemoci nebo od člena rodiny nebo příbuzného, který s vámi plánoval letět. Členy rodiny jsou děti, rodiče a manželé. Pod příbuznými - bratři, sestry, vnoučata, dědečkové a babičky. Z tohoto důvodu je k získání peněz zpět vyžadován důkaz ve formě lékařských dokumentů. Žádost musí být přijata nejpozději do konce odbavení.
Krok 3
Vraťte plnou cenu vaší nevratné letenky, pokud ve vaší rodině zemřel člen rodiny nebo blízký příbuzný. Dokumentace a časové požadavky jsou stejné jako v předchozím případě.
Krok 4
Získejte peníze zpět od dopravce, pokud porušuje smluvní závazky pro leteckou přepravu cestujících. Může to být zpoždění, zrušení, změna harmonogramu odletu nebo jiné důsledky.
Krok 5
Uvědomte si, že za určitých okolností samotná letecká společnost odstraní cestující z letu. Jsou chvíle, kdy občané ignorují - celní a pasová pravidla; omezení přepravy určitých věcí a látek; požadavek na dodatečnou platbu za zavazadla přesahující limit. Někteří cestující navíc prokazují nepřijatelné chování na palubě letadla, vytvářejí neúnosné podmínky pro let nebo ohrožují život a zdraví ostatních lidí. V takových scénářích nebudou cestujícímu uhrazeny náklady na „nevratné“jízdné.
Krok 6
Nezapomeňte, že pokud se letecká společnost rozhodne odvézt cestujícího, protože jeho zdravotní stav bude vyžadovat zvláštní podmínky pro přepravu, bude vám vrácena plná cena letenky.
Krok 7
Vezměte prosím na vědomí, že zahraničním leteckým společnostem dříve zákon nezakazoval „nevratné“tarify. Pokud jste si tedy zakoupili nevratnou evropskou letenku, můžete zpět získat pouze dodatečné letištní daně a ve výjimečných případech i daň z pohonných hmot. Nejprve je proto lepší ujasnit si, zda bude možné jej vyměnit za jiný termín nebo jej znovu vydat jinému cestujícímu. Podmínky některých zahraničních společností to umožňují za příplatek.
