Psychologové ujišťují, že propuštění prodávajícího, který nezvládl své povinnosti, je chybou manažera i ve fázi najímání tohoto prodávajícího. Při výběru zaměstnanců, kteří musí efektivně a efektivně prodávat zboží, je proto nutné věnovat pozornost jejich osobním charakteristikám a profesionálním dovednostem.
Nezbytné
- zápisník a pero
- Přístup k internetu (pro zobrazení životopisu)
- telefon (pro volání zajímavých kandidátů)
Instrukce
Krok 1
Určete sami, jaké vlastnosti by měl mít budoucí prodejce. Zpravidla musí mít určité zkušenosti v oblasti prodeje, umět používat počítač nebo registrační pokladnu, umět přesvědčit nebo přesvědčit ke koupi.
Krok 2
Připravte si na začátek pohovoru tabulky nebo grafy, které vyplníte na základě odpovědí uchazeče. Tyto tabulky mohou obsahovat hlavní otázky, proti kterým bude odpověď položena, seznam kompetencí a jejich dodržování, existující dovednosti, jeho touha pracovat v této konkrétní společnosti, schopnost učit se, schopnost komunikovat v tým. Oproti každé položce musí manažer stanovit hodnocení na pětibodové stupnici nebo obvyklé hodnocení „+“a „-“.
Krok 3
Provádějte pohovory v několika kolech a postupně vytrhávejte kandidáty. Je lepší přizvat na pohovor druhého specialistu nebo zástupce, aby mohl klást objasňující otázky a zaznamenávat na papír další charakteristiky kandidáta, které byly odhaleny během rozhovoru.
Krok 4
Nechte uchazeče položit 3 otázky, které ho zajímají ohledně dané pracovní pozice. Na položené otázky je třeba odpovědět, i když kandidát není vhodný.
Krok 5
Nepřerušujte kandidáta, poslouchejte jeho názor na budoucí práci, ohodnoťte jeho projev, protože to bude důležité v procesu prodeje. Díky tomuto přístupu bude vedoucí schopen identifikovat dovednosti práce v oblasti obchodu a určit stupeň důležitosti volného místa pro prodejce. Možná je tento kandidát unavený z nečinnosti a zkouší se v nové pozici. Další možností je touha pracovat a vydělávat. V takovém případě, i když uchazeč nemá zkušenosti a znalosti, bude snadno vyškolen a bude organizaci přinášet dobrý zisk.
