Každý třetí Rus, který si vzal půjčku od banky, dokázal vyhodnotit a čelit práci inkasních agentur. Metodami práce těchto organizací jsou koneckonců noční hovory, zprávy ohrožující vás a vaše příbuzné, návštěvy práce a domova bez pozvání atd.
Podle zákona Ruské federace jsou kontakty mezi dlužníkem a věřitelem (kolektivními organizacemi) časově omezené - ve všední dny od 8:00 do 22:00 a o víkendech, svátcích od 9:00 do 20:00. Organizace schůzky v jiné době se provádí pouze s písemným souhlasem dlužníka, který má pak právo ji neudělat (čl. 15 odst. 3 zákona N 353-FZ). Sběratelé mají právo psát dopisy, zprávy a volat na mobilní (pevnou linku), domluvit si schůzku a setkat se s dlužníkem. Při setkání se sběratelem mohou být zpočátku požadovány následující dokumenty k ověření jeho totožnosti:
- doklad totožnosti;
- plná moc ověřená vedoucím organizace;
- kopii smlouvy, na jejímž základě má právo požadovat od vás dluh.
Pokud jste odmítli poskytnout výše uvedené dokumenty, máte právo přestat komunikovat. Pokud byly dokumenty poskytnuty, máte právo pokračovat v dialogu a zaměstnanec inkasní agentury musí uvést svou pozici, název organizace, kterou zastupuje na vaší schůzce, a adresu sídla.
Zákon jasně stanoví, na co mají sběratelé právo a co ne. Podle čl. Podle čl. 25 Ústavy Ruské federace má občan právo na nedotknutelnost svého domova, tj. Nepustit sběratele do svého vlastního domu. Pouze soudní vykonavatelé mají právo vstoupit do bytu bez vašeho svolení a poté na základě výkonného dokumentu.
Sběratelé nemají právo dlužníkovi vyhrožovat, ponižovat jej, uplatňovat fyzická opatření. Pokud se sběratelé uchýlili k tomuto způsobu komunikace, je nutné všemi možnými způsoby zaznamenávat (pořizovat fotografie, videozáznamy), pozvat svědky a kontaktovat orgány činné v trestním řízení, jakož i předat materiály státní zastupitelství. Následné takové nezákonné chování může mít za následek správní nebo trestní sankce.
