Firemní standardy předpokládají vytvoření jednotného modelu chování zaměstnanců. Vytvářejí základ firemní kultury, diktují její hodnoty, určují normy práce v týmu a často dokonce upravují vzhled a vlastnosti pracovního dne zaměstnanců.
Výhody podnikových standardů
Firemní standardy se nejčastěji používají ve velkých společnostech, jejichž vedení chce, aby se všichni členové týmu cítili součástí celého systému. Díky použití této metody se tým proměnil v jakousi rodinu a kancelář v domov. Mění se také přístup zaměstnanců k práci: zaměstnanci cítí velkou odpovědnost vůči kolegům a nadřízeným a snaží se získat respekt a důvěru ostatních.
Pracovní postupy jsou díky podnikovým standardům jednodušší a efektivnější. Všichni zaměstnanci jsou si dobře vědomi „pravidel hry“ve společnosti a přísně je dodržují, což pomáhá vyhnout se mnoha problémům spojeným s konflikty v týmu. Každý zaměstnanec se navíc naučí základy přijaté hierarchie a své vlastní odpovědnosti, díky čemuž je možné vyhnout se nedorozuměním vedoucím k vážnějším problémům.
Firemní standardy usnadňují zaměstnancům reagovat na běžné situace. V tomto případě jsou akce zaměstnanců co nejvíce zjednodušeny, takže pracovní den plyne bez nepříjemných zpoždění a vážných chyb.
Proč jsou firemní standardy špatné
Zaměstnanci, zejména nováčci, si nemusí vždy zvyknout na podnikové standardy. Někteří lidé se začínají bouřit, nechtějí dodržovat celou řadu pravidel a omezení, jiní se obávají, že udělají chybu a budou za ni potrestáni. V prvním i druhém případě společnost riskuje ztrátu hodnotného zaměstnance. Zkušení profesionálové, kteří dlouhodobě pracovali v jiné společnosti a jsou zvyklí na různé normy chování v týmu, je obzvláště obtížné studovat podnikové standardy.
Firemní standardy nutí lidi následovat stejný vzor. To je výhodné pro ty, kteří musí plnit pouze jednoduché objednávky. Pokud však nastane situace, kdy pracovníci musí převzít iniciativu nebo učinit rozhodnutí v nestandardním prostředí, pravděpodobně nastanou problémy. U kreativních týmů, ve kterých je důležitá individualita každého člověka, jsou přísné firemní standardy jednoduše kontraindikovány.
Pokud je standardů příliš mnoho, nevyhnutelně to vytváří byrokracii, což může výrazně zkomplikovat práci ve společnosti a způsobit mnoho nováčků. Proto je lepší zvolit hlavní momenty, které jsou pro společnost nejvýznamnější, a přesně je označit, aniž by bylo nutné řídit zaměstnance do rigidního rámce.
