Život podnikatele je nemyslitelný bez každodenní komunikace: telefonická komunikace, pracovní schůzky, schůzky, prezentace. Z mnoha obchodních kontaktů jsou jednání nejdůležitější součástí a hybnou silou moderního podnikání. Jak dosáhnout úspěchu při jednáních s partnery?
Instrukce
Krok 1
Pragmatik Rockefeller uznal schopnost komunikovat s lidmi jako komoditu, za kterou je ochoten platit víc než cokoli jiného. Hlavní věcí úspěšných jednání je dosažení nezbytných dohod. Toho lze dosáhnout dodržováním určitých pravidel.
Krok 2
Pečlivě se připravte na jednání. Mějte jasno v jejich účelu: čeho chcete dosáhnout v důsledku obchodního jednání? Přemýšlejte o tom, jaké prostředky budou použity k dosažení požadovaného výsledku. K doložení svých návrhů pečlivě připravte základnu všech nezbytných argumentů. Budete potřebovat fakta, statistiky, odkazy na autoritativní stanoviska, právní předpisy a další relevantní informace.
Krok 3
V rámci přípravy na jednání shromážděte co nejvíce informací o společnosti partnera a jeho zástupci - osobě, s níž budete vést dialog, o dalších osobách - účastnících se schůzky. Je důležité mít adekvátní představu o osobnosti partnera: jeho postavení a pověst, vzdělání, rozsah zájmů a dokonce i rodinný stav.
Krok 4
Tyto znalosti vám pomohou vést obchodní jednání v jednom jazyce, znát silné a slabé stránky partnera, jemně a správně se ho zbavit pro sebe, vzbudit upřímnou důvěru a nakonec dospět přesně k dohodě, která byla naprogramována. Najděte na internetu některé informace, které potřebujete (svěřte takové hledání svým podřízeným), a převzměte kontakty s lidmi, které jsou nezbytné pro přípravu jednání.
Krok 5
Vytvořte proces vyjednávání podle tradičního schématu. Nejprve objasněte pohledy na problémy, úhly pohledu účastníka (účastníků) jednání o předmětu společného zájmu. Důsledně diskutujte o klíčových bodech jednání a promyšleně předložte všechny argumenty na podporu vašich návrhů. Začněte s jednoduchými pozicemi, postupně přejděte k diskusím o složitějších pozicích. Řešení jednoduchých otázek prokáže vzájemnou dispozici k dosažení úplné dohody a v budoucnu bude mít pozitivní psychologický dopad na obě strany jednání.
Krok 6
Dohodněte se na diskutovaných pozicích a přijďte s plánovanými dohodami. Je užitečné si uvědomit, že maximální výsledky pro obě strany procesu vyjednávání poskytne strategie vzájemně výhodné spolupráce, nikoli „přetahování přikrývky“.
Krok 7
Na konci jednání, bez ohledu na jejich výsledek, proveďte analýzu vaší práce s partnery během obchodního jednání. Co se vám podle vás podařilo skvěle udělat a co se stalo promarněnou příležitostí a dokonce chybou? Přijměte úspěšné nálezy svých oponentů pro budoucí partnerskou práci.
