Vyjednávání je nedílnou součástí jakékoli oblasti činnosti. Osoba musí být schopna vyjednávat s pracovními partnery, s klienty, se svými kolegy, s vedením. Vyjednávání je celé umění.
Instrukce
Krok 1
Vyberte si vhodný čas a místo pro jednání. Nejlepší je vést jednání ráno, když jsou všichni plní energie. Pak je bude možné v případě potřeby prodloužit. Výběr místa je také velmi důležitý. Nejlepší je vyjednávat na svém vlastním území, protože mnozí věří, že hostitelská země má mnohem lepší pozici. Jednání lze vést také na neutrálním území, díky čemuž bude komunikace neformální.
Krok 2
Věnujte pozornost svému vzhledu. Nejsprávnější je vést jednání v obleku.
Krok 3
Poskytněte informační školení. Pokuste se shromáždit komplexní informace o svém soupeři z různých zdrojů. To vám pomůže předem připravit argumenty, které budou užitečné při vyjednávání, a navrhnout způsoby, jak problém vyřešit.
Krok 4
Upřesněte účel jednání. Mějte jasno v tom, co z vyjednávání opravdu chcete mít. Připravte se na pozitivní výsledek. Zaměřte pozornost na nejdůležitější body a zároveň se zastavte ve svém projevu. Začněte otázkami, na kterých je nejjednodušší dosáhnout dohody. To dá pozitivní impuls.
Krok 5
Dodržujte svůj předem napsaný vyjednávací plán. Začněte obecnými a jednoduššími otázkami, postupně přecházejte ke složitějším, prokažte možnost dosažení vzájemného porozumění a v kontroverzních otázkách - kompromis. Buďte první, kdo zahájí jednání, nenechte se chopit iniciativy.
Krok 6
Pamatujte, že pozornost člověka je po hodině vyjednávání otupělá, takže byste jednání neměli přetahovat a pokud nedojde k žádnému výsledku, měli byste si dát pauzu.
Krok 7
Nezapomeňte, že význam adresy si zapamatujete spíše než slova. Proto se ujistěte, že jste správně pochopeni, vezměte v úvahu intelektuální potenciál soupeře. Uveďte své práce logickým a odůvodněným způsobem. Jinak nedorozumění povede k nesprávným závěrům.
Krok 8
Buďte přesvědčiví a objektivní, nikdy se nepoddejte emocím. Dovedně využijte iniciativu a držte ji. Ukončete své řady otázkou a pokuste se předpovědět reakci svého soupeře. To vám pomůže dosáhnout zamýšleného cíle.
Krok 9
Kdokoli se může naučit, jak efektivně vyjednávat. Hlavní věcí je dodržovat určitá pravidla jejich chování, pečlivě se připravovat na jednání, pak bude vítězství vaše!
