Nárok je písemné prohlášení občana o porušení nebo porušení jeho občanských práv. Podání žaloby je způsob mimosoudního řešení konfliktu mezi stranami. Tento postup se uplatňuje pouze při úpravě občanskoprávních vztahů, v ostatních odvětvích takový postup zákon nestanoví.
Instrukce
Krok 1
Postup při reklamaci byl široce používán na spotřebitelském trhu, kde často vznikají různé spory mezi prodávajícími a kupujícími. Jedná se hlavně o výměnu nekvalitního produktu, jeho opravu a vrácení peněz. Zákonodárce říká, že tento postup je povinný projít. Děje se tak, aby byla drobná porušení odstraněna v rané fázi jejich výskytu, čímž se soudní orgány zbaví velkého přílivu případů.
Krok 2
Obecně platí, že pohledávka je stejnou stížností s pozměňovacím návrhem, že není zaslána soudům, ale její protistraně (druhé straně smlouvy). V jeho „záhlaví“uveďte údaje o osobě, které je určena, jakož i údaje o samotném žadateli (příjmení, jméno, příjmení, adresa bydliště, telefon).
Krok 3
Potom napište slovo „nárok“do středu řádku. Poté přejděte k samotnému textu. Nejprve stručně popište svoji situaci. To je nezbytné, aby osoba, která obdržela stížnost, okamžitě pochopila podstatu věci a mohla na ni rychle a kvalifikovaně reagovat. Dále uveďte, kde a k jakým porušením práv došlo, jak jsou vyjádřena, jakou cestu ze situace považujete pro sebe za přijatelnou.
Krok 4
Reklamace musí být podána písemně. Musí být osobně podepsán žadatelem. Nedodržení těchto požadavků se považuje za hrubé porušení pořadí jeho odeslání.
Krok 5
Předejte hotovou reklamaci osobně pachateli, přičemž on sám musí na jeho kopii poznamenat přijetí. Reklamaci můžete zaslat také doporučeně s oznámením. V takovém případě bude oznámení, které jste obdrželi, důkazem o jeho doručení.
