Profese obchodního zástupce, která se nedávno objevila na trhu práce, je jednou z nejžádanějších. A podle předpovědí náborových agentur poptávka nejenže zůstane, ale také poroste.
Téměř každý podnik, jehož činnosti souvisejí s prodejem zboží v maloobchodních prodejnách, potřebuje lidi, aby propagovali své výrobky na trhu, jsou potřební zprostředkovatelé mezi velkoobchodním skladem a maloobchodní sítí. Tito zprostředkovatelé jsou obchodní zástupci.
Obecné požadavky na uchazeče o pozici obchodního zástupce
Vzhledem k tomu, že pozice obchodního zástupce je na jednom z nejnižších kroků v hierarchii, na úrovni vzdělání žadatele vlastně nezáleží. Pro práci postačuje střední i neúplné vysokoškolské vzdělání. Osobní, komunikační dovednosti kandidáta jsou mnohem důležitější.
Za zmínku stojí také to, že v Rusku pro tuto specializaci neexistují žádné vzdělávací instituce, takže mnoho velkých firem samo trénuje nováčky na podnikových kurzech a školeních.
Pracovní povinnosti
Hlavním úkolem obchodního zástupce je předat tolik produktů společnosti, kterou zastupuje, k prodeji a včas inkasovat peníze, aby se zabránilo dluhům. Všechny ostatní povinnosti vyplývají z tohoto hlavního úkolu.
Obchodní zástupce je povinen:
Vypracovat systém a způsoby zastupování zájmů společnosti v zájmovém tržním sektoru, určit strukturu a metody řízení systému.
Sbírejte marketingové informace, které charakterizují konkrétní tržní sektor - ceny, poptávka, konkurence, potenciální zákazníci.
Plánování práce se stávajícími klienty - provádění nákupních a prodejních transakcí, uzavírání smluv jménem společnosti.
Pomáhat klientům s vypracováním specifikace zboží, asistencí při předvádění produktu, poskytnout informace o tržní poptávce po produktu atd.
Uzavírat transakce za prodej zboží, zajistit plnění závazků z uzavřených smluv - kontrola zásilky a dodávky, kontrola vystavení zboží. Provádějte hotovostní platby a sledujte přiměřenost inventáře.
Monitorujte plnění závazků ze strany klientů na základě smluv, kontrolujte včasnost vypořádání hotovosti s klienty. Předcházet porušování povinností klienty, identifikovat příčiny porušení a možnosti jejich prevence.
Provádějte práce na rozšiřování klientské základny, informujte potenciální zákazníky o všech otázkách týkajících se kvality, charakteristik a podmínek dodání zboží, provádějte prezentace a ověřujte spolehlivost potenciálních zákazníků.
Udržujte databázi zákazníků - adresy, objemy nákupů, finanční spolehlivost, plnění povinností, reklamace.
Podílet se na vývoji a implementaci marketingových plánů společnosti - v jejím tržním sektoru. Účastnit se seminářů, konferencí, marketingových setkání pořádaných společností.
Připravte reporty o práci s klienty - objemy prodeje, indikátory pro jednotlivé klienty, doporučení k využití incentivy a incentivní akce - speciální slevy, reklamní klienti atd., Předpovědi pro budoucnost práce.
Zajistit bezpečnost podávání zpráv a dokumentace k uzavřeným smlouvám.
Koordinovat a dohlížet na práci obchodníků, promotérů, řidičů a speditérů.
